Увеличьте свой доход от электронной торговли с помощью высококачественного контента

Vector image of two hands from holding a smartphone while doing online shopping with other icons present

В начале индустрия электронной торговли считалась нишевым бизнесом, но за последние 20 лет эта отрасль стремительно развивалась благодаря технологиям. Посмотрите на гиганта электронной торговли — Amazon. Они продают сотни товаров каждую секунду и установили действительно высокую планку для онлайн-магазинов по всему миру. Все можно сделать онлайн, и электронная торговля, несомненно, будет продолжать процветать. Но вместе с ростом приходит конкуренция – сильная конкуренция. Все больше и больше интернет-магазинов вынуждены «закрывать свои двери», не выдерживая конкуренции с такими гигантами, как Amazon и eBay. Как же обезопасить свой магазин от той же участи? Читайте дальше, чтобы узнать, как высококачественный контент может помочь увеличить ваш доход.

Продажи и контент идут рука об руку

Каждый день тысячи тележек остаются пустыми. Одна из причин может заключаться в том, что продукты недостаточно желаемы для покупателей. Мы знаем, что ваши продукты превосходны и реально востребованы. Как же заставить посетителя понять это и завершить свою покупку? Ответ — высококачественный контент. Слишком многие компании игнорируют тот факт, что контент играет огромную роль в продажах продукции. Покупатель принимает решение о том, стоит ли покупать товар, когда читает о нем. Поэтому качественная информация о продукте должна быть приоритетной, и лишь затем следует обращать внимание на цену и срок доставки.

3 возражения, которые нужно преодолеть, ведя пользователя через процесс покупки:

  1. Зачем мне покупать этот продукт? Здесь в игру вступает описание вашего продукта. Необходимо приковать внимание пользователя к этой части, чтобы он перешел к следующему шагу в процессе покупки. Придумайте преимущества для пользователя.
  2. Сколько это стоит? Вопрос цены также важен, но если в описании своего продукта вы создали у покупателя чувство потребности и желания, можно ставить более высокую цену, не боясь отпугнуть покупателя.
  3. Как и когда я это получу? Вы почти закончили, остался только способ и сроки доставки. Если вы сделали все правильно, в этот момент клиент думает: «Мне нужно это и мне нужно это сейчас».

Некоторые владельцы онлайн-магазинов считают, что одних только привлекательных фотографий и удобного для навигации сайта достаточно, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Обычно игнорируется тот факт, что продажи и контент связаны друг с другом. Качественный контент может очень помочь в увеличении продаж. Однако некоторые сайты электронной торговли по-прежнему не имеют высококачественного контента. Возьмем, к примеру, плохо написанные описания продуктов. Даже если на вашем сайте много покупок, может быть также много возвратов. Это уменьшает доверие к бренду, и клиенты могут потерять доверие к покупкам у вас. В результате у вас будет мало постоянных клиентов. И напротив, хороший контент может увеличить продажи и привлечь много постоянных клиентов. Поэтому убедитесь, что описания продуктов задают правильные ожидания для клиента. Нет смысла перепродавать некачественный продукт, это никогда не поможет вам построить доходный бизнес.

В чем разница между качественным и некачественным контентом?

Описание продукта должно быть привлекательным и заманчивым, чтобы побуждать читателя совершить покупку. Одна из распространенных ошибок, которую часто допускают компании — это просто описание продукта, а не изложение привлекательных причин, по которым потенциальным клиентам стоит купить его. Написание контента для продажи продукта может казаться сложным, но если вы посмотрите на советы ниже, все покажется намного более осуществимым.

Хороший контент:

  • Направлен на вашу целевую аудиторию
  • Отражает потребности и интересы вашего рынка
  • Подчеркивает, что выделяет этот продукт среди прочих
  • Описывает преимущества, а не свойства (например, посмотрите, как Apple составляет свои тексты)
  • Прост для понимания
  • Актуален

Мы также включили список некоторых факторов, создающих низкокачественный контент.

Низкокачественный контент:

  • Игнорирует все вышеперечисленные советы
  • Не объясняет связь между продуктом и его преимуществами для клиентов
  • Не упоминает акции
  • Не учитывает стиль изложения материала и связанных с ним аспектов

Определение высококачественного контента

Клиентов притягивают товары с качественными описаниями. Это позволяет представить, как продукт повлияет на них, и эта информация сохраняется в уме. Контент высокого качества будет соответствовать всем вышеперечисленным критериям и иметь дополнительные положительные аспекты. Эти аспекты включают в себя легко читаемые предложения, дающие небольшие объемы информации, использование глаголов, которые создают ощущение движения, и связанных с ощущениями прилагательных. Все это убедит клиента в необходимости покупки. Кроме того, также имеет значение то, как вы представляете контент. Большой и хороший шрифт, подзаголовки и основные тезисы — вот некоторые особенности, которые помогут привлечь внимание посетителей сайта. Информация, представленная таким образом, задержится в голове у потенциальных клиентов. Кроме того, контент высокого качества также должен содержать предложения и обзоры. Вы должны доказать посетителям сайта, что вам можно доверять. Ведь это важный фактор для всех клиентов.

Важные моменты высококачественного контента.

  • Использование подзаголовков
  • Короткие предложения и абзацы
  • Преобладание глаголов над прилагательными
  • Включение основных тезисов
  • Добавление предложений и обзоров

Хороший контент — лучший инструмент продаж в мире”.

Маркус Шеридан

Man drawing a circle around people icons

Поймите, кто ваша аудитория

Важно быть узнаваемым брендом, и именно поэтому вы должны знать свою аудиторию. Легко объяснить клиентам ценность услуги или продукта, но вы должны выложиться на все сто. Клиентам нравится слышать, что продукт могут сделать для них, поэтому вы должны описать это в письменной форме. Это показывает, что вы помогаете своим потенциальным клиентам, давая им конкретные результаты. Кроме того, размещение цифр, инфографики и других способов представления информации также может произвести впечатление на посетителей вашего сайта.

Высококачественный контент от Topcontent

Если вам нужна помощь в написании качественного контента для вашего бизнеса, Topcontent всегда готов помочь. Заполните данные в форме ниже, и мы свяжемся с вами и посмотрим, как сможем вам помочь описанием продукта и описанием категорий

Posted in Uncategorized

About the author

Øystein Winje
Head of Sales