Topcontent-podcast osa 2 – Perehdymme työkaluihin, joita käytämme etäorganisaatiossamme

Toisessa Topcontent-podcastissa Øystein ja Tore tarkastelevat eri työkaluja, joita käytämme etäorganisaatiossamme. Puhumme Slackista, Dropboxista, Chromebookista ja siitä, mille Afrikan vuorelle kipuamista kannattaa välttää, jos olet lähipäivinä osallistumassa tärkeään hallituksen kokoukseen. Sivun alalaidasta löydät Topcontent-podcastin puhtaaksi kirjoitetun version suomennettuna.

Tore: Tervetuloa Topcontent-podcastiin numero 2. Nimeni on Tore, ja kanssani täällä on

Øystein: Øystein.

Tore: Øystein Winje on myyntipäällikkömme. Tänään aiomme puhua… mistä aiommekaan puhua, Øystein?

Øystein: Aiomme puhua eri työkaluista, joita me käytämme etäorganisaatiossamme tehdäksemme elämästä hieman helpompaa sekä itsellemme että työntekijöillemme.

Tore: Juuri näin. Sillä organisaatiossamme on jotakin erityistä, se ei ole tavallinen organisaation eikä normaali organisaatio.

Øystein: Ei ole. Olemme aika epätavanomaisia. Juuri näin.

Tore: Niin. Toimimme ensisijaisesti etänä, jos näin voidaan sanoa. Joten kun palkkaamme tai rekrytoimme ihmisiä organisaatioomme, etsimme sellaisia henkilöitä, jotka haluavat työskennellä etänä.

Øystein: Niin.

Tore: Ja tähän on monia syitä. Rekrytoiminen on helppoa. Ihmiset ovat onnellisempia, ja tyytyväiset työntekijät johtavat tyytyväisiin asiakkaisiin.

Øystein: Juuri näin. Tämä tekee myös todellisten lahjakkuuksien löytämisen helpommaksi, kun meillä ei ole alueellisia rajoitteita. Voimme käyttää hyväksi ympäri maailman löytyvää tietotaitoa, mikä tarkoittaa, että voimme palkata etevämpiä henkilöitä.

Tore: Juuri näin. Voimme palkata supertähtiä, niitä supertähtiä, jotka eivät välttämättä halua mennä toimistolle. Tällaisia lahjakkuuksia on paljon-

Øystein: Jotka eivät tarvitse toimistoa.

Tore: Niin. Jotkut tarvitsevat toimistoa, mutta on olemassa paljon ihmisiä, jotka eivät halua työskennellä toimistossa… ja jotkut heistä työskentelevät meillä… Joten katsotaanpa. Puhutaanpa ensinnäkin työkaluista. Kun käytämme sanaa työkalu, tarkoitamme ohjelmia ja muita käyttämiämme välineita. Toki kaikki tarvitsevat internetin.

Øystein: Niin, siitä lähdetään.

Tore: Kyllä, mutta tuo on sama kuin sanottaisiin, että kaikki tarvitsevat sähköä tai ruokaa, ja valoa-

Øystein: Tarvitsevat vettä-

Tore: Vettä tarvitaan, ja kahdeksan tuntia unta jne. Joten, internet on välttämätön, mutta tärkein työkalumme, olisiko se Slack?

Øystein: Yleisimmin käytetty, kyllä, sanoisin Slack. Jos ajatellaan aikaa, jonka käytämme tietyn ohjelmiston parissa. Kyllä, sanoisin Slack ja tietysti sisäisesti käyttämä ohjelmistomme.

Tore: Niin. Tarkoitatko sisäisellä ohjelmistollamme back end -systeemiämme?

Øystein: Back end -systeemiämme, kyllä.

Tore: Niin, systeemi, jonka olemme kehittäneet sisäisesti… hallitaksemme tuottamaamme sisältöä, jota on valtavasti. Joten kyllä, se systeemi on ensisijainen.

Øystein: Juuri niin. Jos taas ajattelemme kolmansia osapuolia… oman systeemimme ulkopuolelta, sanoisin Slack.

Tore: Kyllä, se olisi Slack, sillä me emme myy omaa systeemiämme.

Øystein: Emme niin.

Tore: Ei. Se on ainoastaan omaan käyttöömme… Joten, Slack. Mikä on Slack?

Øystein: Eli Slack on pikaviestipalvelu, jonka mielestäni voidaan sanoa muuttaneen maailmaa. Kaikenlaiset yritykset rupesivat käyttämään sitä. Se muutti tapaa, jolla ihmiset kommunikoivat. Edestakaisin lähetettyjen sähköpostien määrä on vähentynyt. Ihmiset kysyvät ja saavat vastauksia kysymyksiinsä entistä nopeammin, eikä meidän tarvitse kuluttaa koko päivää siihen, että ihmiset lähettelevät ja vastailevat sähköposteihinsa.

Tore: Juuri niin. On hauskaa että mainitsit muutoksesta, koska minä muistan ensimmäisen kerran, kun kuulin Slackista. Istuin ”fikalla”, joka on ruotsalainen nimitys kahvittelulle, muutamien muiden yrittäjien kanssa täällä Maltalla ja juttelimme… siitä, kuinka meillä menee ja muusta vastaavasta. Tällöin joku otti esiin puhelimensa ja alkoi viestitellä sen välityksellä. Huomasin tämän ja kysyin: ”Mikä tuo on?” Hän vastasi: ”Tämä on Slack.” Olin että: ”Mikä on Slack?” Tuli täysin hiljaista, ja viisi ihmistä tuijotti minua: ”Oletko täysin jälkeenjäänyt? Etkö käytä Slackia?”

Øystein: Se on uusi villitys.

Tore: Kyllä, se on uusi villitys. Kaikki siis käyttivät sitä… ja heille sen käyttö oli tietysti miltei välttämätöntä. Joten kun paljastin, että me emme vielä käytä Slackia, he kysyivät asioita kuten: ”Sinulla on yhä yritys? Miten tämä toimii teillä? Kuinka selviätte ilman Slackia?” Joten, suosittelisitko Slackia?

Øystein: Ehdottomasti. Nyt, kun olemme käyttäneet sitä pari, kolme vuotta, en voi kuvitellakaan maailmaa ilman sitä. Olemme tulleet riippuvaisiksi siitä, että voimme tavoittaa kollegamme niin nopeasti. Ja koska se on sisäinen viestittelysysteemi, johon uudet työntekijät lisätään, kun heidät palkataan, on se paljon helppokäyttöisempi kuin esimerkiksi Skype, jossa yhteystiedot täytyy lisätä manuaalisesti aina, kun tahdot ottaa yhteyttä johonkuhun. Kaikki organisaation jäsenet ovat aina samalla työ-

Tore: Juuri niin. Joten aikaisemmin, kun meillä oli Skype, kaikkien täytyi manuaalisesti lisätä henkilö.

Øystein: Lisätä toisensa, niin.

Tore: Niin. Muistankin tämän. Se oli kuin: ”Hei, minun täytyy ottaa Susaniin yhteyttä. Mikä on hänen Skype-tunnuksensa?”

Øystein: Niin, ja sinun oli käytävä läpi sähköpostisi löytääksesi hänen tunnuksensa tai hänen käyttäjätunnuksensa hänen… alussa kun hän aloitti.

Tore: Nimenomaan. Se oli sekavaa. Nyt voimme lisätä ja poistaa henkilöitä ja kaikki tieto on myös turvassa. Joten nyt me maksamme siitä. Meillä on premium-versio, joka tarkoittaa, että kaikki keskustelut tallentuvat. En tiedä, toimiiko Skype niin.

Øystein: En ole ollenkaan varma.

Tore: Luulen, että tämä on yksi niistä asioista, joista ihmiset valittavat, mitä tulee Skypeen. Tyyliin: ”Miksi et tallenna keskusteluitani?”

Øystein: Mutta kun sanoit ”tallenna”, et kai tarkoita sitä, että se tallentaa henkilökohtaiset viestini?

Tore: Slack tallentaa.

Øystein: Slack tallentaa?

Tore: Kyllä. En usko että Skype tekee näin.

Øystein: Tarkoittaako se, että työnantaja voi kirjautua sisään ja lukea työntekijöidensä viestit?

Tore: Me itse asiassa tarkistimme tämän, ja meille selvisi, että näin ei ole. Et voi tehdä näin, mutta Slack voi halutessaan tarjota sinulle ne viestit. Heillä on nämä viestit tallessa, joten hee voivat tehdä tämän. Mutta jossain kohdassa heidän nettisivuillaan lukee, että kyseessä täytyy olla jokin hyvin erityinen tapaus, jotta tarjoaisivat tämän tilinhaltijalle.

Øystein: Aivan.

Tore: He voivat kuitenkin näyttää, kuinka paljon kukin yksittäinen käyttäjä käyttää Slackia, eli kuinka monta viestiä he ovat lähettäneet.

Øystein: Ok. Luulen, että ylläpitäjänä sinulla on pääsy siihen. Voit nähdä sen myös analytiikkamielessä.

Tore: Niin. Esimerkiksi mikäli kyseessä on kurinpidollinen asia, voit tarkistaa, onko joku on ollut… aktiivinen. Meinasin sanoa työteliäs, mutta Slackiin kirjoittaminen ei välttämättä tarkoita, että henkilö tekee töitä. Mutta voit nähdä, jos joku on ollut aktiivinen ja millä tavalla… Mikä on kätevää. Samoin kuin on hyvä, että et voi nähdä kaikkea. Eli minä tilinhaltijana en voi nähdä toisten yksityisviestejä. Tavallaan pidän siitä.

Øystein: Kyllä. Luulen, että myös henkilöille, jotka kirjoittavat, on huojentavaa tietää, että he voivat kirjoittaa asioita luottamuksellisesti.

Tore: Juuri niin. Ja niiden näkeminen lisäisi epäluottamusta johdon ja työntekijöiden välillä.

Øystein: Aivan. Ja vaikka luottaisitkin työntekijöihisi, tämän mahdollistaminen ja helpoksi tekeminen voisi olla liian suuri houkutus monille esimiehille. He käyttäisivät koko päivän nuuskimalla työntekijöidensä-

Tore: Niinpä, hukattua aikaa.

Øystein: Niin, hukattua aikaa.

Tore: Niin. Mutta me kirjoittelemme paljon julkisiin keskusteluryhmiin, joten Slack ei ole mahtava vain sellaisenaan. Sitä on osattava käyttää oikein, eikö?

Øystein: Olen samaa mieltä. Mielestäni julkisten kanavien käyttö henkilökohtaisten viestien sijaan auttaa levittämään tietoisuutta, varsinkin kanavilla, joissa on useita jäseniä. Mikäli lähetät viestin yksityisesti, kukaan muu tiimin jäsenistä ei voi oppia tästä keskustelusta tai ongelmasta, jonka te ratkaisitte yhdessä. Joten, jos koet, että se informaatio, jonka olet jakamassa kollegallesi voisi hyödyttää muitakin, kannattaa se jakaa avoimille kanaville, jotta useammat voivat oppia siitä.

Tore: Juurikin näin. Ja kun puhumme avoimista kanavista, emme viittaa avoimiin siinä mielessä, että kenellä tahansa on pääsy niihin. Ne ovat yrityksen sisäisiä kanavia, mutta kaikilla yrityksen työntekijöillä on pääsy näihin.

Øystein: Nimenomaan. Tämän lisäksi on mahdollisuus luoda yksityisiä kanavia. Tätä emme käytä kovinkaan paljon.

Tore: Kyllä. Avoimuus on avainasia.

Øystein: Kyllä, juurikin näin.

Tore: Koska kaikissa organisaatioissa, ja varsinkin etäorganisaatioissa, tiedonvälitys on ongelma, on yksi haasteista tiedon jakamisen keinot.

Øystein: Voitaisiin sanoa, että tiedon välittäminen kaikille on suurin haasteemme. Varmistaminen, että kaikki tietävät, että heitä on informoitu ajankohtaisista asioista, on vaik-

Tore: Aivan. Joten tämän vuoksi yksityisten ryhmien ja yksityisten kanavien luominen on typerää, koska tämä estää tiedon leviämisen.

Øystein: Juuri niin.

Tore: Ja me… Niin, liputamme julkisten kanavien puolesta.

Øystein: Ehdottomasti. En usko, että meillä on myöskään ongelmia julkisten kanavien käytön kanssa, sillä meitä ei haittaa, että ihmiset käyttäisivätkin koko päivän lukeakseen julkisia kanavia, koska he kirjoittelevat samalla toisilleen. Huomaisimme tämän melko varmasti.

Tore: Kyllä.

Øystein: Mutta näin voisi olla. Kolikolla on kaksi puolta. Kanavia voisi olla muitakin, koska tietoa on niin paljon saatavilla. Kaikki vain käyttävät aikaansa sellaisten keskustelujen lukemiseen, joista he eivät hyödy lainkaan.

Tore: Kyllä, näinkin voisi tapahtua. Mutta en usko, että asia on näin meidän kohdallamme. Tarkoitan, että kun matkustelen, ja minä matkustelen paljon, käytän Slackia pysyäkseni kartalla siitä, mitä tapahtuu. Saan ilmoituksen aina, kun kanavalla on uutta sisältöä. Minulle tämä vastaa Facebookin ilmoituksia.

Øystein: Uutissyötteen sijaan selaat Slackia seurataksesi, mitä yrityksessä tapahtuu.

Tore: Aivan. Ja kenen tahansa kanssa matkustankin, huomauttaa matkakumppanini aina: ”Olet taas puhelimessa.”

Tore: Vastaan: ”Teen töitä.”

Øystein: Niin, se on nykyään sinun sosiaalinen mediasi.

Tore: Kyllä, se on sosiaalinen mediani. Slack on sosiaalinen mediani. Rakastan Random-kanavaa.

Øystein: Niin. Puhutaan Random-kanavasta ja siitä, miksi meillä on se.

Tore: Totta, eli Random-kanava. Luulen, että se on itse asiassa Slackin vakiokanava. Se on umpimähkäinen.

Øystein: Ahaa, selvä.

Tore: En ole varma. Nyt rupesin epä… en tiedä, onko se?

Øystein: En tiedä. Meillä on ollut se alusta lähtien. Meillä joka kanavalla on kuvattu, mitä tarkoitusta varten kanava on olemassa, ja kuvauksemme Random-kanavalle on työhön liittymätön leikinlyönti ja ns. vesiautomaatilla käytävät keskustelut.

Tore: Ahaa, ok. Kuulostaa Slackin… Slackin oletuskanavalta.

Øystein: Luulin, että sinä kirjoitit sen kuvauksen.

Tore: Ehkä minä kirjoitinkin. Ei, luulen, että Random on joka Slackissa. Meidän täytyy kysyä joltain muulta organisaatiolta.

Øystein: Joo. Ehkä jos joku tätä Topcontentin podcastia kuunteleva tietää, hän voi kertoa meille, jotta meidän ei tarvitse pohtia tätä tämän enempää.

Tore: Juuri niin. Joten, Random-kanava on tarkoitettu meemeille ja hassuttelulle.

Øystein: Kyllä, pääasiassa meemeille.

Tore: Pääasiassa meemeille, kyllä. Kuinka emojituotannolla menee?

Øystein: Oikein hyvin. Voit siis tehdä kustomoituja emojeita… Slackissa siis. Voit ladata PNG-tiedoston heidän systeemiinsä, ja se luo tästä kustomoidun emojin. Joten monilla työntekijöillä on omat emojinsa ja… meemit muuttuvat emojeiksi ja niin.

Tore: Niin, meillä on vihainen emoji tiettyjä ihmisiä varten.

Øystein: Niin, vihainen, surullinen ja iloinen.

Tore: Niin, vihainen, surullinen ja iloinen.

Øystein: Niin. Meillä on myös brändättyjä emojeita, jotta voimme liittää niihin omat logomme ja-

Tore: Niin, ja se on hauskaa… Mitä kuulette taustalla on-

Øystein: Se on Bo.

Tore: Se on Bo, niin. Hän on yrityksemme lemmikki. Hänellä ei ole Slackia.

Øystein: Ei niin. Vaikkakin olisi hyvä, jos hänellä olisi.

Tore: Niin, hänellä pitäisi olla.

Øystein: Hän on meidän toimistokoiramme jos joku-

Tore: Aivan. Bo on siis toimistokoiramme.

Øystein: Yrityksen lemmikki kuulosti oudolta.

Tore: Niinpä.

Øystein: Hän on yrityksen lemmikki.

Tore: Hyvä tyyppi. Niin, siis Random-kanava. Niin, emojit. Luulen, että slackmojis.com:sta löytyy paljon emojeita, joita voit lisätä kanavallesi.

Øystein: Niin, nykyään jopa verkkosivuja rakennetaan Slackin ympärille. Kuinka hullua se on?

Tore: Niin. Muokattavuus ja laajennettavuus ovat niitä asioita, joista Slackissa pidämme. Okei, emojit ovat myös yksi näistä asioista, mutta voit myös ladata Slackin Boxin, joka tekee asioita, ja voit jopa rakentaa oman Slack Boxisi.

Øystein: Aivan, ja niiden rakentamisen pitäisi olla myös helppoa.

Tore: Niin. Ja tämä on itse asiassa yksi syy, miksi me edelleen käytämme Slackia, sillä hiljattain me vertailimme sitä erään toisen kommunikointityökalun kanssa, eikö?

Øystein: Kyllä vain. Vertailimme Slackin etuja. Mihin me tarvitsemme Slackia? Integroinnilla on tässä suuri rooli.

Tore: Kyllä. Me siis perehdyimme, koska on olemassa ilmaisia versioita. Tarkoitan sellaisia, joissa on tavallaan avoin lähde… ja jotka tekevät samoja asioita, mutta ovat halvempia.

Øystein: Niin. Ja Slackillakin on ilmainen versio, mutta siinä on rajalliset liitännäismahdollisuudet. Luulen, että meille ratkaiseva tekijä oli se, että me käytämme paljon liitännäisiä, kuten Pingdomia, tarkastaaksemme, että sivustomme on auki tai toiminnassa.

Tore: Aivan. Ja Metabasea, josta saamme automaattisia tilastopäivityksiä. Nämä julkaistaan Slackissa.

Øystein: Meillä on myös Pipedrive-liitännäinen, joka kertoo minulle. Me puhuimme Pipedrivesta edellisessä Topcontent-podcastissa, ja meillä on siihen jopa Slack-liitännäinen, joka kertoo aina, jos joku on myynyt jotain, he voittavat diilin Pipedrivessa. Me saamme ilmoituksen oman myyntitiimimme kanavalle, joten me voimme juhlia toistemme saavutuksia.

Tore: Kyllä, välitöntä mielihyvää.

Øystein: Jep, sekunneissa.

Tore: Niin, sekunneissa. Käytämme sitä myyntikellon sijaan.

Øystein: Niin.

Tore: Ding ding ding ding. Se, mitä he soittavat… puhelukeskuksissa. Aina, kun joku tekee myynnin, hän saa soittaa kelloa ja heittää ylävitoset muille.

Øystein: Se on myyntitiimin johtamisen haasteellinen osa. Olen tottunut työskentelemään puhelukeskuksissa ja työskentelemään myynnin parissa sillä tavoin, ja kellon soittamisella on erittäin tehokas, sanoisin jopa psykologinen vaikutus ihmisiin. Etätyötiimeissä ei ole sellaista tapaa, mutta tällä on samankaltainen vaikutus myyjiin.

Tore: Niin, voitettu diili.

Øystein: Voitettu diili, juuri niin.

Tore: Yritin sanoa, on mahdollista myös laittaa tunteita tai emojeita, reaktioita, luulen että niitä kutsutaan reaktioiksi-

Øystein: Reaktioiksi, kyllä.

Tore: Julkaisuihin, eikö?

Øystein: Viesteihin, kyllä.

Tore: Niin, julkaisuihin. Joten kun joku… lisää projektin tai kysyy takarajoista, osallistun yleensä ja reagoin siihen.

Øystein: Ja voit reagoida siihen.

Tore: Niin, reagoin siihen positiivisesti… Ja luulen, että kun me arvioimme… Bo. Pitääkö meidän leikata hänen kyntensä, Bo?

Øystein: Luultavasti.

Tore: Luultavasti kyllä. Toivottavasti tämä ei häiritse Topcontent-podcastia liikaa, Bo kävelemässä ympäriinsä… Joka tapauksessa, kun vertailimme vaihtoehtoja Slackille, yksi tärkeimmistä asioista oli integraatiot. Kehitystiimimme sanoi, että he todella tarvitsevat Slackia-

Øystein: Aivan. He käyttävät sitä useampien liitännäisten kanssa kuin mistä me olemme tietoisiakaan.

Tore: Niin, koska he rakentavat heidän omaansa, joten he todella pitävät-

Øystein: Tietenkin he pitävät.

Tore: Tietenkin he pitävät, he ovat kehittäjiä. En tosiaan tiedä, mitä he aikovat tehdä.

Puhuja 1: Topcontent.com, me kirjoitamme ja käännämme tekstiä, jota hakukoneet rakastavat.

Tore: Selvä, okei. Back end -systeemimme lisäksi vietämme eniten aikaa Slackissa.

Øystein: Kyllä.

Tore: Joten, mitä muuta me käytämme?

Øystein: Huolimatta siitä, että me aloimme käyttämään Slackia, me käytämme yhä jonkin verran aikaa lähettäen sähköpostia Gmailista. Sitä me teemme ja varmaan siksi, että suurin osa kommunikaatiosta, jota käymme Slackin kautta, on kiireisiä tapauksia ja nopeita kysymyksiä. Jos meillä on pidempiä kysymyksiä, tai jos lähetämme raportin tai pitkän viestin, joka ei ole kiireinen kenellekään, laitamme sen sähköpostina. Mutta tuntuu siltä, että sähköpostia käytetään vasta toissijaisesti, jos joku haluaa pikaisen päivityksen. Tiedät, että jos se on sähköpostissa, ei vastausta odoteta välittömästi. Mutta kyllä, vietämme jonkin verran aikaa Gmailin äärellä.

Tore: Ja se on myös hyvä asia. Tarkoitan, että kun lähetät viestin jollekin, olkoot se sitten sähköposti tai pikaviesti Slackissa, et aina kaipaa välitöntä vastausta. Joskus se on hyväksyttävää. Olen lähettänyt nämä kysymykset, jos saan vastauksen huomiseen tai keskiviikkoon mennessä, se on ok. Tällöin lähetät ne mieluummin sähköpostitse, koska et halua häiritä ketään tai lisätä kollegoidesi stressiä.

Øystein: Nimenomaan.

Tore: Ja lähettämällä sähköpostin viestit heille samalla, ettei heidän tarvitse keskeyttää työntekoaan vastatakseen. Tee työsi loppuun ja palaa minulle asiaan huomenna.

Øystein: Kyllä. Kun saan sähköpostin, joka ei vaikuta kiireelliseltä, ajattelen aina, että vastaan siihen viikon sisällä. Mutta Slack-viestin saat välittömästi, ja on tärkeää, että vastaat siihen. Muuten voit pyytää heitä lähettämään sähköpostin.

Tore: Niin juuri. Slack on kuin puhuisit jonkun kanssa. Se on kuin lähestyisit heitä, koputtaisit olalle ja sanoisit: ”Hei, onko sinulla se testausmenettelyn erittelyraportti?”

Øystein: Niin, ja se vasta onkin ärsyttävää?

Tore: Kyllä, se on ärsyttävää, todellakin. Joten on hyvä erottaa nuo kaksi kommunikaation tasoa toisistaan.

Øystein: Kyllä, juuri niin. Mielestäni avoimet kanavat Slackissa tekevät tässä osansa. Jos et saa yksityisviestiä, asia ei vaikuta niin kiireiseltä. Ja jos kysyt kysymyksen avoimella kanavalla, voi joku, joka ei ole niin kiireinen, vastata kysymykseen.

Tore: Juuri niin. Jos joku mainitsee sinut-

Øystein: Saat siitä ilmoituksen.

Tore: Niin… teknisten kysymysten kanavalla, kun joku mainitsee minut: ”Tore, mitä tässä tapahtuu?”, minä reagoisin siihen.

Øystein: Niin, välittömästi.

Tore: Heti, niinpä. Mutta jos kysymys jätetään avoimeksi, silloin en.

Øystein: Niinpä. Sitä ei osoiteta sinulle.

Tore: Niin. Joten sähköposteihin me käytämme Googlen Gmailia.

Øystein: Niin, ja Google Suitesia.

Tore: Niin. Se on todella hyvä työkalu, Google Suites. Me siis maksamme siitä ja saamme sähköpostin, Google Driven ja Google-dokumentit. Miksi sitä kutsutaan?

Øystein: Niin, Google Docs.

Tore: Google Docs, niin. Siinä sisältyvät taulukkolaskelmat ja Wordin tyyppinen versio. Sitä kutsutaan Docsiksi.

Øystein: Google Docs, Google-dokumentit.

Tore: Mm-hmm. (myötäilevä.) Google-dokumentit.

Øystein: Google taulukkolaskelmat ja muut jutut. Vaikkakin heillä on paljon työkaluja, varmaan sata erilaista.

Tore: Niin. Ja se on tosi hyvä järjestelmä, koska uusia työntekijöitä on helppo lisätä, ja he saavat pääsyn kaikken.

Øystein: Niin, pääsyn kaikkeen tarvittavaan.

Tore: Niin, ja sähköpostiosoitteen… joten se on todella hyvä. Mistä päästäänkin Google Driveen. Käytätkö sinä sitä?

Øystein: Käytän sitä paljon… kahdesta syystä. Se on todella helppokäyttöinen, ja toinen syy on, että käytän Chromebookia, joten minulla ei ole Microsoft Officea. Minulla ei voi olla Microsoft Officea.

Tore: Sille ei ole Chromebook-versiota?

Øystein: Ei, sillä ei ole versiota Chromebookille. Ai niin, on heillä online-versio, mutta ei luontaista työpöytäversiota, koska se ei ole pöytäkoneen käyttöjärjestelmä. Joten käytän Google Drivea paljon.

Tore: Miksi omistat Chromebookin?

Øystein: Koska se on todella nopea. Se ei hidastu ajan saatteessa kuten PC tai Mac… Ja teen kaiken verkossa, joten miksi minulla olisi paljon sisäistä muistia kuten painavassa läppärissä, koska kaikki mitä teen, tapahtuu verkossa?

Tore: Totta.

Øystein: Sitä Chromebook on, se on käytännössä selain.

Tore: Niin, se on selain.

Øystein: Ja kaikki mitä teen tapahtuu selaimella, kun Google Drive on käytössä.

Tore: Totta. Kuinka paljon Chromebook maksaa?

Øystein: Ne ovat jotakin 200 ja 1 000 euron välillä.

Tore: Okei, eli ne ovat melko halpoja.

Øystein: Suhteellisen halpoja, kyllä.

Tore: Mielestäni MacBook Pro -koneet ovat välillä 2 000 ja 7 000.

Øystein: Mihin tarvitset sitä, jos käytät taulukkoja ja Slackia?

Tore: Ohjauslevy.

Øystein: Koska kaikki käyttävät ohjauslevyä.

Tore: Niin, ohjauslevy. Mutta voitko käyttää Chromebookia verkon ulkopuolella, kuten esimerkiksi lentokoneessa?

Øystein: Kyllä voin. Sillä voi kirjoittaa dokumentteja. Sillä on siis muistia, okei? Joten voit kirjoittaa Google Docsissa mitä vain, ja se menee offline-synkronisaatioon. Kun olet jälleen verkossa, se synkronoi tiedot Drivelle. Joten voit käyttää sitä, mutta et säilöä suurta määrää dataa. Voit yhä kirjoittaa dokumenttejasi ja käyttää taulukoitasi… mutta et voi synkronoida tietoja. Mutta et voi tehdä tätä Macillakaan, koska et ole verkossa.

Tore: Niin, olisin verkon ulkopuolella. Lufthansalla on WiFi nykyään, ja Norwegianilla myös.

Øystein: Niin. Hanki Chromebook.

Tore: Hanki Chromebook, niin. Päivitä jatkuvasti… pilveen yhdistäjä. Hanki Chromebook. Se on upea erilainen 1 000, joka on Chromebookien kermaa.

Øystein: Niin. Minä ostin yhden uusimmista. Tämä oli 800. Tämä on Acer Chromebook työkäyttöön, joten se on tarkoitettu käytettäväksi toimistoissa ja tehtaissa. Ja siinä on normaali RAM-muisti, kuten normaaleissa PC:issä, joissa on kahdeksan gigaa keskusmuistia.

Tore: Ovatko tiedot tuossa?

Øystein: Ei. Tietoja ei ole tässä, mutta tässä on Intel Core i5-prosessori, joten sama kuin-

Tore: Kuinka monta gigahertsiä?

Øystein: Prosessorissa?

Tore: Niin.

Øystein: Minulla ei ole aavistustakaan.

Tore: Koska minulla on i5, minun Macbook Pro:ssani.

Øystein: Se on samanlainen. Se on sama prosessori. Ehkä se on rakennettu pienemmäksi, mutta se on sama.

Tore: Niin, ja minä maksoin noin 2 500 euroa omastani-

Øystein: Niin, mutta sinä maksat merkistä, tiesithän sen?

Tore: Ja ohjauslevystä.

Øystein: Ja ohjauslevystä… Minä käytän sitä paljon.

Tore: Niin, minäkin käytän sitä paljon, ohjauslevyä, joka päivä.

Øystein: Eikö sinulla ole hiirtä?

Tore: Ei, minä lopetin. Tarkoitan siis, että minulla on hiiri, mutta hiiren täytyy olla todella hyvä, jotta siirtyisin siihen tästä.

Øystein: Niin.

Tore: Käytin kyllä sitä. Se on kaikki lihasmuistissa nyt, tiedäthän?

Øystein: Ohjauslevy on hyvä tässä myös. Tässä on neljän sormen käskytoiminnot.

Tore: Mm-hmm (myötäilevä). Kuinka usein käytät sitä?

Øystein: En koskaan, koska minulla on hiiri.

Tore: Niin, mutta se on todella hyvä. Et koskaan käytä sitä-

Øystein: Käytän sitä kun-

Tore: Mutta olen kuullut että se on todella hyvä.

Øystein: Ei, kun emme ole toimistolla, minä käytän sitä, ja se toimii todella hyvin. Se on erittäin kosketusherkkä. Sinun ei tarvitse… sanotaanko painaa alas koko levyä niinkuin joillain PC:illä täytyy tehdä… Yksinkertainen napautus kuten puhelimellasi. Se ei ole-

Tore: Aivan. Jos joku kuuntelijoista voi suositella minulle PC:tä tai ohjauslevyllistä Chromebookia, joka on yhtä hyvä kuin MacBook Pro, kerrothan minulle, sillä olen kyllästynyt maksamaan maltaita.

Øystein: Niinpä, maksoit varmaan… Ostit todella kalliin tietokoneen MacBook Pro:n muodossa, ja ellen ole väärässä, MacBook Pro:t on tehty ihmisille, jotka tekevät paljon raskasta videoeditiointia. Graafiset suunnittelijat tarvitsevat sitä, koska heidän täytyy käyttää paljon raskaita ohjelmistoja. Jos et käytä sellaisia raskaita ohjelmistoja, miksi tarvitset moista laskentatehoa pelkästään selailuun?

Tore: No, ei siinä oikeastaan ole kovinkaan paljon laskentatehoa.

Øystein: Joten, miksi? Mistä sinä maksat?

Tore: Tottakai Applella on aina kiiltävä ja hyvännäköinen muotoilu. Mutta siinä on myös erittäin, erittäin vakaa rakenne, vakaa rakenteen laatu. Okei, näen katseen silmissäsi. Katsot konettani ja näet, kuinka olen teipannut näppäimistön yhteen.

Øystein: Niinpä. Näen paljon teippiä koneessasi, se ei näytä kovin tukevalta-

Tore: Okei, myönnetään. Tämä kyseinen kone ei ollut kovin vakaa. He vetivät mallin markkinoilta, joten voin mennä ja vaihtaa tähän näppäimistön halutessani. Odotan vain sopivaa hetkeä-

Øystein: Kiinnostavaa-

Tore: Niin. Ja se on yksi niistä syistä, miksi pidän Applesta. Heillä on maailmanlaajuinen takuu, joten jos minun on ikinä korjattava mitään, he eivät kysy minulta kuittia.

Øystein: Niin, koska he ovat ainoita myyjiä.

Tore: Niin, he ovat ainoita, jotka myyvät niitä, juurikin niin.

Øystein: Tai on heillä jälleenmyyjiä, mutta kuitenkin.

Tore: Niin, juuri niin. Joten, siitä minä todella pidän. Maailmanlaajuinen takuu, ja mikäli jotain kamalaa tapahtuu koneelleni, tiedän aina, minne voin viedä sen korjaukseen… Mutta totta puhuakseni, MacBook Pro:n laatu huononee. Siitä tulee huonompi ja huonompi joka mallin myötä. Kun aikoinani vaihdoin siihen PC:stä, se oli todella hyvä. Olin käyttänyt PC:tä noin 25 vuotta, ja sitten siirryin MacBookin käyttäjäksi… Työpanokseni tuplaantui, triplaantui, koska sain niin paljon aikaiseksi nopeammin. Joten työpanokseni parani huomattavasti.

Øystein: Hyvä on, se on jotain.

Tore: Ja se on työkalu, jota käytän jatkuvasti. Tarkoitan, että käytän konettani 10 tai 15 tuntia joka päivä. Okei, ehkä en 15, mutta ainakin 10 tuntia päivittäin. Joten… siitä minä maksan. Jos jaat sen käyttötunteihin, se ei ole kovinkaan paljon.

Øystein: Niin. Mutta voit saada samaa laatua, jos ostat kunnollisen Chromebookin tai kunnollisen PC:n tuossa hintaluokassa. Et löydä noin kallista Chromebookia, mutta korkeamman hintaluokan Chromebookeissa sanoisin, että saat samoja asioita kuin mitä juuri mainitsit. Kun minä hankin sen, PC:stä Chromebookiin vaihtaessa tehokkuuteni kasvoi mielettömästi. Ja minulla on ollut tämä nyt kolmisen vuotta. Se on kuin uusi. Mikään ei ole ruvennut hidastumaan. Ja luulen, että toimin tehokkaasti… sillä Chromebookin ostaneet ihmiset sanovat, ettei siinä ole tarpeeksi muistia. Tässä on kahdeksan gigan RAM ja minulla on ainakin 50 välilehteä auki samanaikaisesti, 20 niistä on taulukkolaskelmia. Se käyttää kaiken RAM:in, mutta ei ikinä hidastele. Joten… minulle se on tarpeeksi.

Tore: Aivan. 50 välilehteä, se ei ole mitään. Aloittelijan lukuja. Sinun täytyy kasvattaa tuota lukua.

Øystein: Kyllä, lisää välilehtiä.

Tore: Niin, sinä tarvitset lisää välilehtiä. Mutta se on hullua. Jos sinulla on liian monia välilehtiä, etenkin Chromella, syö se valtavasti muistia.

Øystein: Niin, se syö kaiken muistin.

Tore: Käyttää kaiken muistin, niin juuri. Joten, jos kenelläkään kuulijalla on suosituksia koneesta, joka päihittää MacBookin, lähetä meille viestiä. Vaihdamme mielellämme.

Øystein: Kyllä. Nyt on tullut uusi laite, joka kilpailee MacBook Pron kanssa, se Huawei, kiinalainen.

Tore: Huawei, aivan.

Øystein: Niin. Se on myös korkeammin hinnoiteltu. Käsittääkseni se on hintaluokassaan 2 000 euron… tienoilla. Mutta ne ovat kuulemma… olen kuullut monien vaihtavan MacBook Prosta niihin nykyään.

Tore: Mutta se on kiinalainen.

Øystein: Niin, mutta niin on MacBook myös.

Tore: Joten, saat-

Øystein: MacBook on myös kiinalainen.

Tore: Se on amerikkalainen yritys.

Øystein: Okei.

Tore: Se on suunniteltu Yhdysvalloissa ja kootaan Kiinassa. Mutta Huawei on kiinalainen yritys, joten mukana tulevat vakoiluohjelmat.

Øystein: Niin, en tiedä kannattaako minun kommentoida tuota.

Tore: Mutta se on totta… Nyt rupean kuulostamaan Alex Jonesilta.

Øystein: Salaliittoteorioita.

Tore: Niin, salaliittoteorioita. Okei.

Puhuja 1: Kuuntelet Topcontent-podcastia. Hanki oma huippusisältösi osoitteesta topcontent.com.

Tore: Siirrytään eteenpäin. Eli, Google Docs, Google Suite, toimii moitteettomasti, se on erinomainen. Me käytämme sitä sähköposteihin, me käytämme sitä dokumentteihin. Ainiin, yksi asia, josta todella pidän Google Suitessa ja dokumenteissa, ovat taulukot, kun työstämme niitä yhteisesti.

Øystein: Kyllä, todellakin.

Tore: Todellakin, kyllä. Joten, aikaisemmin käytimme Dropboxin ja Excelin sekoitusta. Ja tällöin täytyi aina muistuttaa: ”Sulje tiedosto. Minun täytyy avata se.” Ja kun joku sulki sen, oli tästä ilmoitettava: ”Suljin sen nyt”.

Tore: ”Odota, Dropbox ei ole vielä päivittynyt. Äh, avasin sen. Äh, se on tuplakopio, poista se.”

Tore: ”Kumpi, minun vai sinun kopio?”

Øystein: Se oli sekavaa, ruutukaappausten lähettely sähköpostitse, jotta oikea tiedosto tuhotaan.

Tore: Niinpä… Mutta Googlen taulukkojen kanssa ei ole sitä ongelmaa.

Øystein: Ei niin.

Tore: Se on jopa hauskaa, niiden työstäminen yhdessä. Näet, kun toinen henkilö rupeaa kirjoittamaan. Näet, mitä solua he työstävät sillä hetkellä.

Øystein: Aivan. Voit seurata, kun joku kirjoittaa artikkelia ja sanoa: ”Sinun ei olisi kannattanut kirjoittaa tuota” ja nähdä, kun he poistavat sen.

Tore: Juuri niin. Huomaat kirjoitusvirheen samaan aikaan, kun toinen henkilö huomaa sen… Se on siistiä. Dropbox.

Øystein: Niin. Luulenpa, että Dropbox alkaa olla historiaa, ainakin meidän osaltamme. Käytämme sitä yhä tuotantotiimin varmuuskopioihin. Näin meillä on varmuuskopio kaikesta, jonka olemme tuottaneet, siltä varalta, että asiakas hävittää sisältönsä. Tätä tapahtuu melko usein. Heidän sivustonsa kaatuu johtuen huonosta hosting-palvelutarjoajasta tai muusta vastaavasta, ja meidän täytyy, me olemme ainoat, joilla on heidän sisältönsä, koska käytämme sitä varmuuskopioihin. En usko, että Dropbox on… Kuinka muotoilisin sen? En usko, että Dropbox on ainut olemassa oleva ratkaisu. Uskon, että on olemassa paljon parempia tapoja, joilla olisimme voineet… varmuuskopioida sisällön.

Tore: Niin. Meillä on varmuuskopiot monessa paikassa. Koko tuotantosysteemistämme on varmuuskopio joka päivästä ja tunnista sekä pitkän kaavan varmuuskopio. Ja kyllä, kaikki tiedostot on tallennettu Dropboxiin. Ja joka kerta, kun lähetämme sähköpostia, se tallentuu ikuisiksi ajoiksi.

Øystein: Niin. Meillä on myös se siellä. Meillä on sen varmuuskopio jopa Google Suitesissa.

Tore: Niin. Meillä on ollut asiakkaita, kuten mainitsit, jotka tulevat luoksemme, koska heidän sivustonsa on kaatunut. He kysyvät meiltä: ”Onko teillä tämä sisältö?”, ja me olemme uteliaita: ”Miksi tarvitsette sisällön uudelleen?”, johon vastaus on: ”Niin, sivustomme kaatui.” Joten, he menettävät sivustonsa, jota he eivät olleet varmuuskopioineet, joten heidän täytyy luoda kaikki alusta uudelleen.

Øystein: Valmistautumatonta.

Tore: Niin… meillä on kaikki.

Øystein: Ja meillä on kaikki myös muutaman vuoden takaakin. Joten jos joku tulee luoksemme tänään ja sanoo: ”Tilasin teiltä jotakin vuonna 2015. Hävitin sen. Onko teillä se?” ”Kyllä on.”

Tore: Kyllä on.

Øystein: Meillä todellakin on se.

Tore: Luulen, että meillä on kaikki versiotkin. ”Haluatko oikoluetun version vai raakaversion?” Koska meillä on molemmat.

Øystein: Meillä on molemmat, kyllä.

Tore: Kyllä, meillä on kaikki versiot siitä.

Øystein: Tosin voi olla, että sisältöä pitää päivittää. Ei ajankohtaista enää, se luotiin kauan sitten.

Tore: Niinpä. Se on hyvä myyntivaltti. Voimme päivittää sisällön sinulle, jotta saat version, joka on ajankohtainen vuonna 2019.

Øystein: Voisimme ruveta myymään vakuutuksia sisällölle. Jos hukkaat sisältösi, voit lisätä sille vakuutuksen.

Tore: Niin. Tuo on hyvä myyntivaltti-

Øystein: Kymmenen vuoden ajan-

Tore: ”Haluamme vakuutuksen sisällölle.” ”Mitä tarkoitat?”

Tore: ”Niin. Jos te rikotte sen, me korvaamme sen.”

Øystein: Jos joku kirjoittaa sen uusiksi ilman lupaanne, voimme antaa sen teille uudelleen.

Tore: Niin, me voimme antaa sen teille uudelleen… Ehkä meillä pitäisi olla tuon tapainen lisämyyntivaltti.

Øystein: Mieleeni tulee juuri nyt niin monia bisnesideoita.

Tore: Niin. Se on hieman kuin ostat jotain kaupasta, kuten matkapuhelimen tai printterin, ja käyt keskustelun vakuutuksesta. ”Tahdotko vakutuuksen?” Ostin kerran printterin, Epson-mallisen, halvimman mitä heiltä löytyi. Se oli noin 40 euroa, ja 25 euroa siitä summasta oli mustetta. Joten se oli noin 15 euron printteri. Ja… nainen kassalla kysyi minulta: ”Haluatko vakuutuksen?”

Tore: Kysyin: ”Kuinka paljon vakuutus maksaa?”

Tore: Hän vastasi: ”Se on 39 euroa.”

Øystein: Vuodessa?

Tore: Kyllä, vuodessa. Olin että: ”Mitä? Oletko tosissasi? Tarkoitan että printteri oli 45 euroa. Luuletko, että tarvitsen vakuutuksen, joka maksaa 39 euroa? Mitä se kattaa?”

Øystein: Kuusi euroa.

Tore: Nimenomaan, kuusi euroa. Se oli… Ja sitten hän sanoi ”Niin, mutta meidän täytyy kysyä. Pomo käskee meitä kysymään.” Heillä on käsikirjoitus, joka heidän pitää toistaa, kysyä kaikilta.

Øystein: Ymmärrän, että haluat vakuuttaa läppärisi tai puhelimesi, koska se rikkoutuu, jos tiputat sen maahan, mutta kuinka printteri rikkoutuu? Sehän kuuluisi takuuseen, eikö-

Tore: Niin-

Øystein: Jos se rikkoutuu itsestään. En näe yhtään tilannetta, jossa tiputtaisit printterin maahan tai joku läikyttäisi jotain printterillesi.

Tore: Niinpä, nimenomaan… Viet sen korjattavaksi, ja he sanovat: ”Ei ei. Tämä printteri on kokenut vesivahingon. Olet selkeästi tiputtanut tämän johonkin lätäkköön.”

Øystein: Niin, sepä se.

Tore: ”Olit printtaamassa-

Øystein: Jätin sen junaan-

Tore: Niin, jätin sen junaan. ”Olit selkeästi printtaamassa ulkona sateessa… Emme voi korvata tätä. Tämä ei mene takuuseen.” Ei, en näe sellaista tapahtuvan. Kuinka printteri hajotetaan?

Øystein: Niin. Voit rikkoa printterin sanomalla: ”Minun on printattava tämä juttu nopeasti.” Se ei toimi enää.

Tore: Niin, se ei toimi… Se sanoisi: ”Tarvitsen enemmän magentaa.”

Tore: ”Annoin sinulle äsken magentaa.” ”Okei, tarvitsen syaania.”

Tore: Ok, Dropbox siis. Kyllä, me käytämme yhä Dropboxia. Aikaisemmin käytimme sitä enemmän. Nykyään käytämme sitä vain varmuuskopioiden säilyttämiseen.

Øystein: Niin. Me käytimme Dropboxia joka päivä, koska meidän pitää päivittää varmuuskopiomme. Mutta ei oikeastaan, se on ainoa asia, johon sitä käytämme.

Tore: Ai niin, me myös kerromme kaikille. Tämä on tärkeää. Mutta varmuuskopioita ei saa aliarvioida. Me kerromme kaikille, jotka aloittavat meillä, että heidän on asennettava Dropbox, sillä me tarvitsemme backupin kaikesta, mitä he tekevät. Tiedäthän, koska mitä tahansa teetkin päivän aikana, jos et tee sitä… back end -systeemissämme, tai Google Drivessa ja taulukoissa… Se on taas Bo.

Øystein: Joka kuorsaa.

Tore: Niin. Hän ei ole Dropboxin käyttäjä.

Øystein: Ei, ei vielä.

Tore: Ei vielä. Niin, eli jos olet tekemässä jotain, kuten jos käytät Wordia, ja oikoluet jotain ja tallennat sen, sinulla täytyy olla siitä varmuuskopio.

Øystein: Niin. Me teemme kaiken jollain tapaa pilvipalveluissa, joten tiedostojen paikallinen tallentaminen ei ole meille ratkaisu.

Tore: Niin. Teet kaiken pilvipalveluissa, koska sinulla on Chrome.

Øystein: Niin. Tarkoitan, että me tarvitsemme sen kaltaisen pilvipalveluvarmuuskopion kuin Dropbox.

Tore: Juuri niin-

Øystein: Tai jotain-

Tore: Meillä on oltava pilvi-

Øystein: Niin. Jos se ei ole Dropbox, sitten se on joku muu.

Tore: Aivan.

Øystein: Koska tiedostojen varastoiminen verkon ulkopuolelle on huono idea, koska yhdellä hetkellä MacBook Pro:si toimii, ja toisella ei.

Tore: Niin. Kuten esimerkiksi, juuri nyt me nauhoitamme, eli me olemme puhuneet nyt 37 minuuttia. Heti kun pysäytän nauhoitteen, se tallentuu Dropboxiin.

Øystein: Niin… Mutta tämä tapahtuu silti verkon ulkopuolella, eikö?

Tore: Kyllä, se tekee tämän verkon ulkopuolella.

Øystein: Joten, jos nauhoite ei tallennu nyt, me menetämme sen?

Tore: Kyllä, me menetämme sen.

Øystein: Joten, jos me käyttäisimme sen sijasta. Me käytämme QuickTimea nyt, eikö?

Tore: Kyllä, me käytämme Quicktimen-

Øystein: työasemaversiota.

Tore: Niin.

Øystein: Jos olisimme käyttäneet Chromen liitännäistä, esimerkiksi Chromebookissa-

Tore: Ah, Chromen liitännäinen-

Øystein: Tämä olisi tallentunut samalla, kun puhumme.

Tore: Oletko varma?

Øystein: Olen melko varma.

Tore: Olet melko varma?

Øystein: Melko varma.

Tore: Ehkä meidän kannattaisi tehdä niin tämän sijasta.

Øystein: Kyllä. Voimme kokeilla ja katsoa, mitä tapahtuu.

Tore: Kyllä.

Øystein: Jos meillä ei ole internetiä.

Tore: Niin. Ehkä meidän molempien pitäisi nauhoittaa se kuin meillä olisi kaksi mikrofonia.

Øystein: Niin, siinä tapauksessa, että puhumme melkein tunnin verran.

Tore: Niin juuri. Koska minun MacBookini, vaikkakin se on MacBook, on… hieman vanha, ja joskus se vain sammuu. Akkuni on täysin pilalla.

Øystein: Niin, mutta sinulla on virtaa nyt, eikö vain?

Tore: Kyllä, minulla on virtaa tällä hetkellä. Olethan huomannut, kuinka aina kun menen kokoukseen, otan virtalähteen mukaani.

Øystein: Sammuuko se vain?

Tore: Niin, se saattaa sammua nyt. Minulla ei käytännössä ole lainkaan akkua jäljellä.

Øystein: Kuulostaa hullulta.

Tore: No, akku on-

Øystein: Kuinka kauan sinulla on ollut se?

Tore: Se on kaksi ja puoli vuotta ehkä, kaksi vuotta.

Øystein: Kiinnostavaa, koska Chromebookini, minulla on ollut se kolme vuotta.

Tore: Ah, Chromebook. Niin, okei.

Øystein: Ja akun kesto, se kesti 10 tuntia ilman latausta. Nykyään se on huonompi. Se on kahdeksan tuntia.

Tore: Aivan. Oletko kokeillut sitä?

Øystein: Kyllä, kokeilen sitä joka kerta kun en ole. Jos teen töitä kotoa käsin, joka on joka keskiviikko, en kytke konetta virtalähteeseen ennen kuin päivän lopuksi.

Tore: Okei.

Øystein: Jos teen paljon tehoa vaativia töitä, kuten käytän Google Meetia videopuheluihin, käyttää se enemmän energiaa. Silloin minun on kytkettävä se virtalähteeseen lounaan jälkeen tai vastaavaa, mutta se kestää monta tuntia.

Tore: Vaikuttavaa.

Øystein: Niin, se on melko hyvä. Sinun kannattaisi hankkia sellainen.

Tore: Minun pitäisi hankkia se, kyllä. Minun pitäisi todellakin hankkia se, ihan vain kokeillakseni.

Øystein: Niin. Se on halpa, joten et häviä mitään, paitsi 400 euroa.

Tore: Niin, 400 euroa.

Øystein: Ei mitään hävittävää.

Tore: Ei mitään hävittävää, 400 euroa. Ehkä voin myydä sen jälkikäteen tai antaa jollekin.

Øystein: Niin… lahjaksi.

Tore: Joululahjaksi.

Øystein: Se on kaukana.

Tore: 400 euron lahja, se on avokätinen lahja.

Øystein: Niin, jollekin erityiselle.

Tore: Jollekin erityiselle, niin. Ok, olemme kattaneet Dropboxin, kattaneet Gmailin, olemmeko kattaneet Pipedriven?

Øystein: Kyllä, teimme sen viime jaksossa.

Tore: Kyllä, eli puhuimme myös siitä. Officevibe. Sitä me käytämme.

Øystein: Niin, meidän työntekijöiden tyytyväisyyttä mittaava systeemimme.

Tore: Tuo ääni, jonka juuri kuulit, oli jonkun Slack-viesti.

Øystein: Niin. Sinun olisi pitänyt vaientaa se.

Tore: Minun olisi pitänyt, kyllä.

Øystein: Joten, Officevibe on meidän työntekijöidemme tyytyväisyysjärjestelmä, joka lähettää kyselyitä joka viikko käsittääkseni kaikille työntekijöillemme kysyen heiltä kysymyksiä siitä, millaista heidän mielestään on työskennellä Topcontentilla. Nämä kysymykset vaihtelevat joka kerta, luulen niin. Eri tyylisiä kysymyksiä, eri tavoilla esitettyinä, kerätäksemme jatkuvasti palautetta työntekijöiltä. Tämä antaa meille tyytyväisyyspisteytyksen, jolla meillä on tapa mitata sitä, kuinka hyvä työnantaja me olemme.

Tore: Kuinka hyvä työnantaja me olemme, niin. Kuinka tyytyväisiä työntekijät ovat.

Øystein: Juuri niin.

Tore: Se on siis automaattinen systeemi onnellisuuden mittaamiseksi.

Øystein: Niin.

Tore: Tyytyväisyyden.

Øystein: Niin. Monet ihmiset ovat hyvin, he haluavat aina tietää, kuinka heidän asiakkaansa voivat, joten he tekevät jatkuvasti asiakastyytyväisyyskyselyitä. Me teemme näitä myös, mutta kovinkaan monet eivät mittaa työntekijöidensä tyytyväisyyttä tällä tavalla. Koska, ollaksemme rehellisiä, he ovat tärkein voimavaramme, työntekijämme. Meille on hyvin tärkeää, että he ovat tyytyväisiä, ja me haluamme tietää välittömästi, jos organisaatiossa on meneillään jotain, josta he eivät pidä. Ja saamme tietää tämän välittömästi Officeviben avulla.

Tore: Kyllä. Meillä on ollut tilanteita, jolloin luvut ovat yhtäkkiä romahtaneet. Me näemme tämän ja tiedämme heti, voi hitto, jotain on meneillään.

Øystein: Niin, ja tämä on jaettavissa eri osa-alueille. Onko kyse stressistä työpaikalla, henkilökohtaisesta hyvinvoinnista, vai jostain muusta, esimerkiksi suhteesta heidän esimieheensä. Voit tarkistaa, mistä aihealueesta on kyse, ja näin voimme selvittää, mitä on tapahtunut ja miksi tämä luku on laskenut, ja näin voimme korjata ongelman ennen kuin se eskaloituu ja kasvaa paljon suuremmaksi ongelmaksi, jossa työntekijät irtisanoutuvat ja niin edelleen.

Tore: Nimenomaan. Luulen… Officeviben tarjoamat luvut pitäisi yhdistää vaihtuvuuslukuihin. Koska jos keskitymme ainoastaan Officeviben lukuihin, on vaikea päätellä, ovatko ihmiset onnellisia vai eivät, vai ovatko he vain klikkailleet kyselyn läpi päästäkseen siitä eroon. Mutta jos se yhdistetään… henkilökunnan vaihtuvuuslukuihin, eli siihen, kuinka usein ihmiset saapuvat ja lähtevät yrityksestä, saat hyvän kokonaiskuvan yrityksen terveydellisestä tilasta. Onko hän väsynyt, Bo?

Øystein: Niin.

Tore: Kyllä, hän kuorsaa. Loppujen lopuksi, me nauhoitamme tätä kello 5:00.

Øystein: Niin. Bo on ollut toimistolla nyt koko päivän. Hän on valmis illalliselle.

Tore: Hän on valmis illalliselle, niin.

Øystein: Hän ottaa illallista edeltävät torkut.

Tore: Illallista edeltävät torkut, niin. Joten, voimmeko suositella Officevibea?

Øystein: Niin… Koska minulla ei ole paljoa tietoa samanlaisista tuotteista. En tiedä, mitä muita vaihtoehtoja on, koska me emme ole koskaan tarkastelleet vaihtoehtoja, koska olemme olleet niin tyytyväisiä tähän ohjelmaan.

Tore: Niin.

Øystein: Mielestäni se toimii hyvänä mittarina ja antaa kaikille johdossa hyvää sisätietoa siitä, kuinka työntekijämme voivat. Tähän tietoon on myös helppo päästä käsiksi. Se on helppo löytää, pääsy siihen on helppoa ja voimme tarkastaa milloin vain, ovatko työntekijämme tyytyväisiä.

Tore: Niin. Se on hyvä myös henkilöstöosastolle, koska heidän jatkuva haasteensa on saada nämä luvut, saada suorituskykymittarit työnsä tueksi.

Øystein: Niin, ja nähdä, mitä he tekevät hyvin tai-

Tore: Niin-

Øystein: He eivät voi tietää-

Tore: Niin. Kun teet töitä myynnin parissa, se on melko helppoa.

Øystein: Nii, meillä on luvut.

Tore: Meillä on numerot, niin. Eli kuinka paljon rahaa teemme?

Øystein: Juuri niin.

Tore: Se on hyvä luku. Joko se on siellä, tai sitten se ei ole. Mutta kun puhutaan ihmisistä, kuinka he voivat, ovatko he tyytyväisiä, eivätkö he ole tyytyväisiä, ovatko he lähtemässä, eivätkö he ole lähtemässä, se on paljon vaikeampaa. Se on paljon monimutkaisempaa.

Øystein: Niin. Ja työntekijöiltä kysely ei anna oikeaa kuvaa tästä. Heille on lähetettävä… kunnollisia, yksityiskohtaisia kysymyksiä, joihin he voivat vastata luottamuksellisesti ja rehellisesti, tai he voivat vastata näihin halutessaan myös oikealla nimellään. Näin saamme paljon rehellisempää… palautetta totta puhuen, kun voit tehdä jotakin puhelimellasi tai tietokoneellasi kenenkään vahtimatta, voit vastata näihin, kun kukaan ei seuraa. Näin olet paljon rehellisempi, varsinkin jos pysyt nimettömänä, luulen. Joten, me saamme paljon rehellisempää palautetta, jolloin me voimme myös luottaa paremmin näihin lukuihin.

Tore: Niin, totta. Luulen, että saamme paremmat tyytyväisyystilastot, koska meillä on… vain kysymällä, kuinka he voivat. Koska me luemme kaiken, mitä sinne kirjoitetaan, ja me myös vastaamme. Luulen, että se auttaa myös. Se tavallaan pakottaa meidät olemaan parempi… yritys, parempi organisaatio.

Øystein: Niin. Ja kaikkia kuunnellaan, koska kaikki saavat tämän palvelun, ei niin, että vain jotkut saavat sen ja jotkut eivät.

Tore: Juuri niin… Kyllä, me suosittelemme sitä, Officevibea. Mistä löydämme sen, officevibe.com -osoitteestako?

Øystein: Niin kai.

Puhuja 1: Kuuntelet Topcontent-podcastia, ja minä olen ammattimainen selostaja.

Tore: Ok, hyvä. Olemme siis puhuneet Slackista, se on numero yksi, Gmailista, Google Drivesta, Google Suitesta, Dropboxista, joka toimii hyvin varmuuskopioiden ottamiseen, mutta on hieman vanhanaikainen. Jos teet kaiken Google Suitessa, et tarvitse Dropboxia.

Øystein: Niin, jos sinulla on Google Drive ja käytät kaikkea sen kautta. Ja jos sinulla ei ole ihmisiä organisaatiossasi, jotka käyttävät paljon… Word-dokumentteja ja Excel-taulukoita, jos he käyttävät Google Docsia ja Googlen taulukkolaskelmia, sitten et tarvitse sen tyyppistä työasemavarmuuskopiota tiedostoille.

Tore: Niin. Se on okei, että mitä tuotamme täällä, tuotamme sen omassa systeemissämme. Joten meillä on kaikki automaattisesti varmuuskopioitu sinne, kaikki työt, kaikki viestit, kaikki edestakaiset keskustelut, kaikki palaute, kaikki versiot. Niin, mutta jos olisimme, sanotaanko, markkinointitoimisto ja käyttäisimme paljon Photoshoppia tai Illustratoria. Luulen, että Dropbox olisi meille hyödyllisempi.

Øystein: Niin, voi olla.

Tore: Niin, koska me olisimme enemmän tiedostopainotteinen palvelu.

Øystein: Niin. Jos olisit graafinen suunnittelija, joka jakaa paljon kuvia ja sen kaltaisia asioita. Sitä varten on varmaan olemassa erityisiä palveluita, mutta en tiedä.

Tore: Niin, ehkä heillä on erityisiä palveluita myös.

Øystein: Sellaiset olisivat tosi hyviä niille, koska Google Drive ei tue tätä vahvasti. Kuvien tukeminen Google Drivessa ei ole kehuttava.

Tore: Se on totta. Esimerkiksi meidän kehitystiimimme, heillä on erityisiä palveluita, jonne heidän koodinsa aina tallentuu. Joten ehkä Photoshopissa ja Illustratorissa ja muissa on samanlainen toiminto.

Øystein: Ehkä, pitäisi perehtyä tähän tarkemmin.

Tore: Adoben pilvipalvelu ehkä.

Øystein: Niin, ja heillä on se… ehkä joku joka on graafinen suunnittelija tai photoshoppaaja voi kertoa meille. He voivat kertoa, kuinka he tekevät varmuuskopioita.

Tore: Ehkä me vaikutamme täysiltä nyypiltä.

Øystein: Nämä kaverit eivät tiedä mitään mistään.

Tore: Voi luoja, he eivät ole koskaan kuulleet tästä, pilvestä, vai miksi sitä kutsutaankaan.

Øystein: Se on ainut asia, jota käytämme.

Tore: Niin… Vielä yksi asia, joka on hieman… Jota käytän paljon, on QuickTime.

Øystein: QuickTime?

Tore: Niin. Eli sitä varten… jos haluat selittää jotakin jollekin, voit joko luoda kuvia, kirjoittaa jotakin 30 minuuttia, selittää yksityiskohtaisesti mitä tarkoitat. Ja vastaanottaja, henkilö toisessa päässä, voi silti ymmärtää väärin, mitä tarkoitat.

Øystein: Voin samaistua tähän, kyllä.

Tore: Niin. Koska on hyvin vaikeaa selittää asioita sanoja käyttämällä. Ja tarkoitan, että olemme sisältötoimisto, olemme ammattilaisia mitä tulee sanojen muodostamisessa selittääksemme asioita, mutta me tiedämme, kuinka vaikeaa se voi olla.

Øystein: Tekstillä kommunikoiminen.

Tore: Niin, tekstillä kommunikoiminen. Joten joskus se on vain näytettävä… Silloin käytän QuickTimea. Se tulee MacBook Pro:n, tämän uskomattoman laitteen, mukana… Sitten vain painan ”record screen”, ja sitten käytän hiirtä tai ohjauslevyä klikatakseni mitä ikinä minun tarvitseekaan klikata ja puhun samanaikaisesti, aivan kuin ruudunjako.

Øystein: Juuri niin.

Tore: Tallennan sen ja lähetän jollekin.

Øystein: Se siis tallentaa ruutuasi ja nauhoittaa mikrofoniasi samanaikaisesti?

Tore: Niin.

Øystein: Joo, se on hyvä.

Tore: Onko sinulla se Chromebookissasi-

Øystein: Ei, mutta Chromella on monia liitännäisiä ja integraatioita, tai lisäosia niinkuin he niitä kutsuvat. Käytän jotain, mitä he kutsuvat Screencastifyksi.

Tore: Screencastify?

Øystein: Niin. Ja sillä periaatteessa voidaan nauhoittaa. Eli se on Chromen lisäosa. Se ladataan Chromen kaupasta vai miksi sitä kutsutaankaan-

Tore: Hetki, se on siis Chromen lisäosa?

Øystein: Niin.

Tore: Joten, voinko käyttää sitä MacBookillani?

Øystein: Kyllä.

Tore: Okei.

Øystein: Mutta voit käyttää sitä vain Chromen sisällä, eikö? Kun taas QuickTimea, voit luultavasti käyttää, en tiedä missä tilanteessa se tapahtuisi, kun sinun on näytettävä jotakin työpöydältäsi-

Tore: Kyllä, 99-prosenttisesti se tapahtuu Chromessa, verkkosivumaisesti.

Øystein: Mutta periaatteessa, Screencastifylla voit valita, miten haluat. Klikkaat vain nappia selainikkunassasi ja voit valita, mitä haluat esittää ja mitä haluat nauhoittaa, olkoot se sitten selainikkunasi tai koko ruutusi. Voit myös käyttää nettikameraa samanaikaisesti. Joten voin jakaa ruutuni, nauhoittaa mikrofoniani ja kasvoni näkyvät samaan aikaan ruudun alaosassa. Voit nähdä kasvoni, kun puhun ja näytän asioita. Tämä on hyvä keino, jos haluat luoda tutoriaaleja ihmisille.

Tore: Niin, koska kasvojen näyttäminen edistää tutoriaalin-

Øystein: Se tekee siitä henkilökohtaisemman, eikö? Joten he voivat nähdä, kenen kanssa he puhuvat… Sanomme me podcastissa… se on outoa.

Tore: Kasvojen näkeminen on tärkeää, todellakin.

Øystein: Todella tärkeää.

Tore: Ei voi olla pelkkää ääntä… Kuuntelethan seuraavan podcastimme.

Øystein: Joten, Screencastify on vähän kuin pilvipalvelussa oleminen, niin kuin aikaisemmin puhuimme. Kun nauhoitat tämän, se ei tallennu paikallisesti ensin, ja sitten se on ladattava Dropboxiin, niin kuin luulen, että sinun on tässä tehtävä.

Tore: Kyllä, QuickTime tallentaa sen Dropboxiin, minä jaan oikealla näppäimellä Dropboxista ja lähetän linkin.

Øystein: Niin, samantyyppisesti-

Tore: Mutta minun täytyy odottaa, että se-

Øystein: Tämä menee, voit valita. Siinä on liitännäisiä, joista voit valita, mihin haluat videon lähetettävän tai tallennettavan. Itse tallennan sen aina Driveen, joten se automaattisesti tallentuu Driveen, ja se antaa Drive-linkin, kun lataus on valmis. Se siis työstää tätä taustalla.

Tore: Mikä sen nimi olikaan, Screen?

Øystein: Screencastify.

Tore: Okei, ja onko se ilmainen?

Øystein: Se on ilmainen, kyllä. Luulen, että heillä on myös maksullisia vaihtoehtoja. Veikkaan, että ilmaisversio on leimattu. En käytä sitä kovin paljon, en muista. Mutta luulen, että se on pieni brändi alanurkassa, joka ei haittaa ketään.

Tore: Niin. Tämä on varmaan paras vinkki, paras neuvo, jonka voimme antaa ihmisille, jotka aloittavat työskentelemään etäorganisaatiossa, tai ketkä jo työskentelevät etänä. Koska milloin tahansa mainitsen tämän, että käytätkö QuickTimea vai jaatko vain ruutusi, ihmiset ovat että: ”Ah, niin. En ole koskaan ajatellut asiaa.”

Øystein: Niin. Sen sijaan, että käyttäisit tunnin jonkun asian selittämiseen, nauhoita viiden minuutin video. He voivat toistaa sen niin monta kertaa kuin haluavat.

Tore: Juuri niin. Liikkua aikajanalla edestakaisin ja kaikkea muuta. Ja varsinkin, jos olet kehittämässä ohjelmistoa tai kehitystiimisi tekee ohjelmistoa sinulle, ja sinun täytyy näyttää tekninen vika. Mikään ei vedä vertoja sille, että voit näyttää, milloin virhe todellisuudessa tapahtuu.

Øystein: Niin. Ja jos et ole kehittäjä, jonka pitää selittää jotakin kehittäjälle… Puhun itsestäni. Minun täytyy jatkuvasti selittää kehittelijöille, mitä haluan, mutta minulla ei ole tietoa tai taitoja selittää tätä ohjelmistokehittäjien kielellä, joten minä yksinkertaisesti näytän sen. ”Näen tämän napin täällä, tahtoisin sen tuonne, ja tämä näyttää oudolta. Voitko muuttaa sitä?” Sen tyyppinen juttu, ja se on paljon helpompaa kuin jos kirjoittaisit sen, koska mukaan täytyisi liittää niin monia ruutukaappauksia ja luoda nuolia ja ympyröitä joka paikkaan.

Tore: Niin. He pitävät siitä, meidän kehitystiimimme pitää siitä. He ovat pyytäneet meiltä lisää videoita vain ymmärtääkseen, kuinka me työskentelemme, jotta he näkevät mitä me teemme.

Øystein: Niin, ja se on todella fiksua.

Tore: Se on todella fiksua. Joten Slack, Gmail, Google Suites, Dropbox, Officevibe ja Quicktime tai Screencastify.

Øystein: Olen myös käyttänyt Google Meetsia paljon, joka oli aikaisemmin Google Hangouts, joka on videopalaveripalvelu Googlelta. Ja se on myös hyvä. Tietysti saatavilla on presentaatiomahdollisuus, joten voit esittää asioita ruudultasi.

Tore: Niin, tehdä tai pitää webinaarin.

Øystein: Tai pitää webinaarin, niin. Voit pitää videopalavereita, joissa on useita osallistujia. Ainoa asia on, jos puhutaan sellaisen videon lähettämisestä, jossa selität, kuinka haluat jonkin asian tehtävän, ehkä verrattuna Screencastifyyn, Quicktime on parempi, koska he voivat kelata sitä edestakaisin. Toisaalta, jos sinulla on videopalaveri ja sinä esität jotakin ja jaat ruutuasi samanaikaisesti tätä tehdessä, voit saada kysymyksiä, joten voit käyttää ruutua eri tavoilla.

Tore: Kuten ”Mitä tuolla vasemmalla on? Mikä tuo on? Onko tuo nappi?”

Tore: ”Tarkoitatko tätä? Kyllä, tämä on nappi.”

Tore: ”Ahaa, ok.”

Øystein: Kuten ”Miksi klikkasit sitä? Sitä kuuluu klikata täältä.”

Tore: Niin, sellaisia asioita.

Øystein: Saat välitöntä palautetta, sen sijaan, että kehittäjät lähettäisivät takaisin videon, jossa he näyttävät, kuinka he sen tekevät jolloin sinun täytyy lähettää takaisin video, kuinka sinä sen teet.

Tore: Niin, se on totta.

Øystein: En tiedä, onko tämä todellinen skenaario, mutta voisin kuvitella.

Tore: Tunnen teknisen tiimin, he tekevät kaikki ryhmätapaamiset Hangoutsissa.

Øystein: Hangoutsissa, niin.

Tore: Joten he käyttävät sitä paljon.

Øystein: Niin. Minä käytän Google Meetia tai Hangoutsia kaikkiin tiimitapaamisiin ja muihin sen kaltaisiin asioihin.

Tore: Mikä on Meetin ja Hangoutsin ero?

Øystein: Hyvä kysymys. Luulen, että he ovat, en ole 100-prosenttisen varma, tämä ei ole fakta, mutta luulen, että he ovat lopettamassa Hangoutsia ja keskittymässä Google Meetsiin.

Tore: Okei. Siis se on se ero.

Øystein: Tai toisinpäin.

Tore: Toisen valmistus lopetetaan ja toinen on menestys.

Øystein: Niin.

Tore: Emme tiedä kumpi.

Øystein: Mutta käsittääkseni se on Google Meet, ja tämä perustuu puhtaasti siihen, että se näyttää uudemmalta, ja näyttää, että he käyttivät enemmän aikaa sen kehittelyyn.

Tore: Okei, Meetsiin siis?

Øystein: Google Meetiin, niin. Se löytyy osoitteesta meet.google.com.

Tore: Ehkä kyse on vain nimestä, he pitävät siitä nimestä. Sovitaan niin.

Øystein: Hetki, minä tiedän niiden eron.

Tore: ”Tämä koodi on järkyttävä.”

Tore: ”Niin, mutta nimi.”

Øystein: Minä tiedän niiden eron nyt. Eli, Hangoutsissa on chat-toiminto, jossa voidaan jutella edestakaisin. Se on hieman kuin Slack, mutta se on Slackin kilpailija. Kun taas Google Meetissä on pelkästään videohuoneita, vähän kuin kokoushuoneita, jolloin voit kalenterissasi klikata kalenterin tapahtumaa. Kaikki näkevät saman linkin, ja klikattuasi linkkiä päädytte samaan virtuaaliseen kokoushuoneeseen. Se on se ero.

Tore: Okei. Eli Hangouts oli tämä ensimmäinen versio, kuten että voit yhtäkkiä jutella…Gmail-kontaktiesi kanssa?

Øystein: Juuri niin.

Tore: Niin. Ja sait ponnahdusikkunan, että joku tahtoo jutella kanssasi. Hyväksytkö vai hylkäätkö? Ja kaikki klikkasivat ”hylkää”.

Øystein: Juuri niin. Siitä kaikki lähti.

Tore: Se oli Hangouts. Heidän ei olisi pitänyt kysyä sitä kysymystä. Se pilasi palvelun täysin.

Øystein: Niin, muistan että heillä oli se Gmailissakin, ihan alhaalla, Hangouts. Tyyliin, tahdotko puhua tämän henkilön kanssa? Siis, mitä tämä on? Mutta Google Meet on mielestäni tosi hyvä. Sillä on niin helppo aloittaa tapaaminen ja kutsua ihmisiä siihen. Ja voit myös liittyä, näin sen eräänä päivänä. Kun painat, että haluat jakaa linkin, voit jopa liittyä puhelimella. Joten, jos sinulla on… sinulla ei tarvitse olla applikaatiota tai muuta, soitat vain puhelinnumeroon.

Tore: Ah, todellako?

Øystein: Se on listattu, kun jaat linkin. Ja sinulla on koodi, joten jos olet liikenteessä, eikä sinulla ole edes internetiä, ja joku meinaa pitää kokouksen, voit soittaa siihen numeroon ja liittyä mukaan puhelimitse, jotta voit kuunnella tapaamista.

Tore: Siistiä. Kuinka usein niin tosin tapahtuu?

Øystein: Ei koskaan minulle. Jos olen jossain ilman verkkoyhteyttä, oletan: ”Voin varmaan jättää sen palaverin väliin.”

Tore: Niin… Et koskaan aja itseäsi tilanteeseen, jossa sinulla on tapaaminen, mutta ei verkkoyhteyttä.

Øystein: Nimenomaan. On vuosi 2019. Sitä ei tapahdu, että sinulla ei olisi verkkoyhteyttä.

Tore: Älä mene Afrikkaan… Ei sentään, on heillä internet-

Øystein: Afrikassa heillä on internet.

Tore: Heillä todellakin on internet Afrikassa, kyllä. Roskapostikansioni perusteella heillä todellakin on internet… Mutta älä tosiaan ehkä mene Kilimanjarolle, jos sinulla on tärkeä hallituksen kokous tulossa.

Øystein: Jos menisin Kilimanjarolle, jättäisin luultavasti puhelimeni sen juurelle… vai jättäisinkö?

Tore: En tiedä, haluat puhelimen. Tarkoitan, Chromebookissasi on uskomaton kahdeksan tunnin akunkesto. Kuinka kauan kestää Kilimanjarolle nousu?

Øystein: Luultavasti kauemmin.

Tore: Luultavasti kauemmin, kyllä.

Øystein: Ellei sinulla ole helikopteria.

Tore: Niin, ellei sinulla ole helikopteria… Se veisi kyllä osansa glamourista… Joten, Slack, Gmail, Skype. Käytämmekö me Skypeä? Kyllä, me käytämme Skypeä.

Øystein: Kyllä, minä käytän Skypeä, kun puhun asiakkaille. Monet ihmiset pitävät siitä yhä. Me käytämme sitä paljon.

Tore: Se on enemmän… yrityksen ulkopuoliseen kommunikointiin.

Øystein: Organisaatioiden välillä, niin.

Tore: Olen myös huomannut sen yleistyneen, että meitä kutsutaan Slackiin-

Øystein: Eri, niin-

Tore: Asiakkailta, heidän Slackiinsa.

Øystein: Niin. Minäkin saan joskus niitä kutsuja. Heillä on eri, joten he kutsuvat heidän työtilaansa.

Tore: Niin. Se on aika siistiä. Se on coolia.

Øystein: Mutta haluatko, että niin käy? Ah, siis että henkilölle annetaan pääsy vain yhdelle kanavalle tai vastaavaa-

Tore: Niin, he tekevät sitä. Veikkaan, että se tarkoittaa, että he maksavat meille. Kuten, jos he-

Øystein: En usko-

Tore: Koska me maksamme, Slackissa maksetaan joka käyttäjästä-

Øystein: Mutta ehkä se on osa ilmaista versiota.

Tore: Niin, ehkä se on. Tarkoitan, jos heillä on ilmaisversio, totta kai, se on ilmainen. Mutta jos he käyttävät premium-versiota ja maksavat siitä, se tarkoittaa, että he tosiasiassa maksavat… jokaisesta toimijasta, jonka he lisäävät.

Øystein: Ehkä. Se maksu tosin on varmaan noin euron verran.

Tore: Ei, luulen että se on kaksi euroa kuussa. Olen tosissani. Me maksamme… luultavasti 2 000 euroa Slackin kuluja.

Øystein: Meidän pitää perehtyä tähän, onko tuo totta vai sanotko noin vain päästäksesi sanomaan?

Tore: En. kuinka niin?

Øystein: Mutta tarkoitan, kun lisäät muita henkilöitä Slackiisi. Koska heillä on jo Slack-tili.

Tore: Ei.

Øystein: He ovat jo työtilassa.

Tore: Ei, kun hankit uusia Slack-tilejä.

Øystein: Mutta sinähän vain vaihdat työtilan-

Tore: Ei. Saat siis kutsun ja luot uuden käyttäjän.

Øystein: Ahaa, ok.

Tore: Joten, jos heillä on premium, heidän todellakin tarvitsee maksaa siitä. Tämä kertoo paljon meistä tosin, että he suostuvat maksamaan kuukausittain kommunikoidakseen meidän kanssamme. Se on melko upeaa.

Øystein: Kyllä. Sitä tosin tapahtuu paljon.

Tore: Niin, sitä tapahtuu joka päivä…. Ei, useimmat asiakkaat käyttävät joko Skypeä tai sähköpostia.

Øystein: Skypeä tai sähköpostia, niin, ehdottomasti.

Tore: Kukaan ei käytä puhelinta.

Øystein: Ei, todella harvoin. Jos soitat jollekin, soitat heille Skypen välityksellä.

Tore: Niin.

Øystein: Tai Google Meetin.

Tore: Niin. Tyyliin puhelinnumero, oletko hieman outo? Mitä tämä on?

Øystein: Joka kerta, kun puhelimeni soi, säikähdän. Se on tämä milleniaali… voi hitto.

Tore: Niin. Joten, ehkä tämä on… Tarkoitan, me olemme verkkomarkkinointialalla, joten joka ikinen, kaikki meidän asiakkaamme työskentelevät aktiivisesti verkossa, netissä, linjoilla.

Øystein: Kaikki asiakkaamme toimivat verkossa.

Tore: Niin. Joten on ymmärrettävää, etteivät he soita. He ovat tottuneet palveluihin verkossa.

Øystein: Jos minulla on asiakkaita, jotka haluavat puhua puhelimessa, se on täysin sopivaa. Mutta minä… on outoa vastaanottaa puhelinsoitto. On entistä harvinaisempaa, että saat varsinaisen puhelinsoiton.

Tore: Niin… Ehkä meidän pitäisi soittaa asiakkaillemme useammin.

Øystein: Luuletko, että he arvostaisivat sitä?

Tore: Tarkoitan, sanoit juuri että säikähdät-

Øystein: Niin, minä säikähdän-

Tore: Ehkä he ovat niin kuin sinä… Ehkä he eivät pidä siitä.

Øystein: Niin.

Tore: Mutta meillä on suunnitteilla hieman vanhanaikaisempaa kommunikointia. Me meinaamme tehdä markkinointia perinteisen postin välityksellä… Joten, me lähetämme etanapostia.

Øystein: Fyysistä postia, oikeaa postia postilaatikossasi.

Tore: Niin, oikeaa postia.

Øystein: Paperia.

Tore: Paperia kädessäsi. Voit koskea sitä. Se on fyysistä, se on atomeja.

Øystein: Se on outoa. Se oli joskus puu, ja nyt se on meidän markkinointimateriaaliamme.

Tore: Nimenomaan, se oli joskus puu. Se ei ole välitön toimitus. Voit laittaa sen esille kodissasi ja näyttää ihmisille ilman, että heidän tarvitsee pyyhkäistä puhelintaan.

Øystein: Niin, se on melko siistiä.

Tore: Melko siistiä, kyllä.

Øystein: Vanhanaikaista, saada postia.

Tore: Niin. Joten me kokeilemme sitä. Ne postitetaan ensi viikolla tai joskus silloin, ja sitten näemme, josko kukaan vastaa meille. Ja me aiomme kirjoittaa blogiimme, kuinka monta yhteydenottoa saimme.

Øystein: Mutta fyysisen postin saaminen, se on aika mukavaa.

Tore: Niin.

Øystein: Koska se on vanhempaa teknologiaa kuin mitä olin sanomassa, mutta se on myös ele. Jos saan kirjeen, joka on osoitettu minulle, ehkä käsin kirjoitettu osoite, innostun kovasti… Mutta sitten se onkin lasku. Mutta se tuntuu mukavalta.

Tore: Käsin kirjoitettuja laskuja?

Øystein: Olemme Maltalla.

Tore: Totta, joskus niitä tulee. Se on totta.

Øystein: Joku unohti vakuuttaa printterinsä, joten… Olemme printterinkorjausyritys.

Tore: Niin. Ne lähetetään ensi viikolla, ja me jaamme kaikki tilastot kaikkien niiden kanssa, jotka seuraavat blogiamme.

Øystein: Niin, täysin avoimesti, kuten aina.

Tore: Joten, pitäisikö meidän lopettaa tähän?

Øystein: Kyllä. Luulen, että me paketoimme tämän. Olemme nyt puhuneet tunnin, se on hyvä mitta podcastille.

Tore: Kyllä, se on hyvä pituus podcastille.

Øystein: Jos kuuntelit loppuun saakka, se on vaikuttavaa.

Tore: Kyllä, onnittelut… Me todella pidämme sinusta. Joten, tämä oli toinen podcast Topcontentin Toren ja Øysteinin kanssa. Joten, mitä me teemme, Øystein?

Øystein: Me myymme korkealaatuista sisältöä ja käännöksiä, ja iskulauseemme on, että me kirjoitamme tekstiä ja teemme käännöksiä, joita hakukoneet rakastavat. Joten, ydintavoitteemme on saada asiakkaamme loistamaan Googlen silmissä.

Tore: Juuri näin. En olisi osannut sanoa tuota paremmin. Jos haluat olla huipulla, tarvitset Topcontentia.

Øystein: Totisesti.

Tore: Niin. Joten kiitos kuuntelemisesta ja hei hei.

Øystein: Hei hei.

Puhuja 1: Olet kuunnellut Topcontentin podcastia. Saadaksesi lisää kiinnostavia markkinointivinkkejä, vieraile verkkosivullamme osoitteessa topcontent.com tai seuraa podcastiamme. Ja jos haluat huippusisältöä omalle verkkosivullesi, vieraile sivustolla topcontent.com ja pyydä ilmainen tarjous. Ensi kertaan, muista pysyä upeana – stay awesome.

Podcast

Tietoa kirjoittajasta

Tore Friskopp
CEO