Öka din inkomst från e-handel med högkvalitativt textinnehåll

Vector image of two hands from holding a smartphone while doing online shopping with other icons present

Till en början ansågs e-handelsindustrin vara en nischad marknad, men industrin har vuxit stort i takt med teknologin under de senaste 20 åren. Kolla på e-handelsgiganten Amazon. De säljer hundratals varor varje sekund och de har verkligen satt ribban högt för e-handelsbutiker världen över. Allt kan göras online, och det råder ingen tvekan om att e-handeln kommer fortsätta att blomstra. Men med all denna tillväxt kommer konkurrens – en stor konkurrens. Fler och fler webbutiker tvingas att ”stänga ner” på grund av den hårda konkurrensen från giganter som Amazon och eBay. Så hur kan du se till att din butik inte står inför samma öde? Läs mer för att få veta hur högkvalitativt content kan hjälpa dig att öka din inkomst.

Försäljning och textinnehåll går hand i hand

Tusentals kundvagnar lämnas tomma varje dag. En av anledningarna kan vara att produkterna inte är åtråvärda nog för kunderna. Vi vet, dina produkter är fantastiska, de behövs verkligen och du erbjuder lösningen. Så hur kan du få besökaren att förstå det och slutföra sitt inköp? Högkvalitativt content är svaret. Alltför många företag ignorerar det faktum att textinnehållet spelar en stor roll för försäljningen av produkter. Processen här kunderna ska fatta ett beslut om de ska köpa eller inte börjar när de läser om produkten. På grund av detta borde bra produktinformation vara en prioritet, följt av pris och leveranstid.

Tre invändningar att motbevisa när du guidar en användare genom köpprocessen:

  1. Varför ska jag köpa denna produkten? Det är här din produktbeskrivning gör jobbet. Du behöver träffa mitt i prick med denna delen för att användaren ska fortsätta till nästa steg i inköpsprocessen. Tänk fördelar för användaren.
  2. Hur mycket behöver jag betala för den? Prisnivån är också viktig, men om du har skapat ett behov och en önskan genom din produktbeskrivning är ett högre pris fullt möjligt utan att skrämma iväg kunden.
  3. Hur och när får jag den? Du är nästan där – leveransmetod och tid. Om du gjort jobbet rätt är det nu när kunden tänker: ”Jag behöver det och jag behöver det nu”.

Några ägare till företag online tänker att det räcker med attraktiva bilder och lättnavigerade sajter för att potentiella kunder ska bli attraherade och genomföra ett köp. Något som vanligtvis ignoreras är faktumet att försäljning och content är sammanlänkat. Kvalitativt textinnehåll kan hjälpa mycket för att öka försäljningar. Dock saknar några e-handelssajter fortfarande högkvalitativ content. Ta dåligt skrivna produktbeskrivningar till exempel. Även om de genererar många köp kan det orsaka många returer. Det försämrar trovärdigheten hos varumärket och kunder kan tappa förtroendet för att handla från företaget. Det kommer resultera i ett lågt antal återkommande kunder. I kontrast till detta kan bra text öka försäljningen och ge många återkommande kunder. Se därför till att dina produktbeskrivningar skapar rätt förväntningar hos kunden. Det finns ingen mening med att hårdsälja en medelmåttig produkt, det kommer aldrig skapa återkommande kunder.

Vad är skillnaden mellan högkvalitativt textinnehåll och lågkvalitativt textinnehåll?

När en produktbeskrivning skrivs ska den vara attraktiv och lockande, och uppmuntra läsaren till att göra ett inköp. Ett vanligt misstag som företag ofta gör är att endast beskriva produkten istället för att förmedla alla de bra anledningar som finns varför potentiella kunder borde köpa den. Att skriva säljande content för en produkt kan verka komplicerat, men om du tar en titt på våra tips nedan kommer det verka lite mer genomförbart.

Bra text:

  • Är riktad mot din målgrupp
  • Speglar din marknads behov och intressen
  • Poängterar vad som gör produkten annorlunda än andra produkter
  • Beskriver fördelar, inte funktioner (kolla hur Apple skriver sina texter till exempel)
  • Gör texten lätt att förstå
  • Håller det relevant

Vi har också inkluderat en lista med några faktorer som resulterar i dålig content.

Dålig text:

  • Ignorerar alla ovanstående nämnda tips
  • Glömmer att förklara sambandet mellan produkten och dess fördelar för kunderna
  • Meddelar inte specialerbjudanden
  • Har inte rätt ton och andra relaterade aspekter

Definiera högkvalitativt textinnehåll

Kunder tenderar att attraheras av produkter med bra kvalitetsbeskrivningar. Det får dem att föreställa sig hur produkten skulle påverka dem, och denna information stannar kvar i tankarna. Content av hög kvalitet möter alla ovanstående kriterier med ytterligare några bra aspekter. Dessa aspekter inkluderar lättlästa meningar som ger korta omgångar med information, användning av adjektiv som berör våra sinnen och verb som skapar en känsla av rörelse. Allt detta kommer övertyga kunden om att göra ett inköp. Utöver detta spelar det också roll hur du publicerar textinnehållet. Ett stort och bra typsnitt, underrubriker och punktlistor är några funktioner som kommer hjälpa till att fånga uppmärksamheten hos besökarna på sidan. Information som presenteras på detta sätt kommer potentiella kunder komma ihåg. Dessutom bör content med hög kvalitet också ha förslag och recensioner. Du måste bevisa för besökarna att du är pålitlig. Det är trots allt en viktig faktor för alla kunder.

Viktiga punkter gällande högkvalitativ text

  • Använd underrubriker
  • Korta meningar och paragrafer
  • Använd mindre adjektiv än verb
  • Inkludera punktlistor
  • Lägg till förslag och recensioner

”Bra textinnehåll är det bästa försäljningsverktyget i världen.”

Marcus Sheridan

Man drawing a circle around people icons

Lär känna din målgrupp

Att vara relaterbar är viktigt, och det är anledningen till att du måste veta vilken din målgrupp är. Det är enkelt att förklara värdet av tjänsten eller produkten för dina kunder, men du borde göra detdär lilla extra. Kunder gillar att höra vad produkten kan göra för dem, så du borde skriva ner det. Genom att ge dina potentiella kunder specifika resultat bevisar du att du är seriös och att du vill hjälpa dem. Om du dessutom lägger till siffror, informativa bilder och andra sätt att presentera informationen på kommer du att imponera på din sajts besökare.

Högkvalitativ content från Topcontent

Om du behöver hjälp med att skriva högkvalitativt content för ditt företag är Topcontent alltid redo att hjälpa till. Fyll i dina uppgifter i nedanstående formulär så kommer vi att kontakta dig, eller se hur vi kan hjälpa dig med produktbeskrivningar och kategoribeskrivningar

E-handel

Om författaren

Øystein Winje
Head of Sales