Vi sitter her i dag med Tobias Regnestam, sjefen for «trivsel» hos Cashmio. Tobias har i mange år jobbet med kasinosamarbeidspartnere og sett tallene deres fra innsiden. Vi har satt oss ned med ham for å få svar på spørsmål om hvordan en kan bli en vellykket kasinoaffiliate.
Hva er bakgrunnen din?
Bakgrunnen min er ganske mangfoldig. Da jeg jobbet i Stockholm som assistenten til en administrerende direktør, oppdaget jeg virkelig min lidenskap – organisering, planlegging, og selvfølgelig salg. Denne lidenskapen, sammen med et ønske om å tilbringe mer tid i solen, førte til at jeg begynte å se etter arbeid utenfor Sverige. Jeg oppdaget Malta og iGaming, så jeg pakket kofferten og satte meg på første fly.
Da jeg ankom Malta begynte jeg å jobbe i kundeservice hos Casumo. På dette tidspunktet hadde selskapet kun 20 ansatte, så jeg gjorde alt fra å svare direkte på henvisninger fra kunder til å gi tilbakemeldinger på nettsiden, hvilket var det jeg likte best. Ved å starte i et lite selskap fikk jeg muligheten til å lære alt om kasinospill og hvordan å bygge opp et kasino.
Hvordan kom du inn på kasinosamarbeid?
Jeg flyttet raskt over til kasinoaffiliate-avdelingen, noe som var en mulighet til å komme tilbake til det jeg likte best. Jeg ble en markedsfører, jeg hadde en rekke samarbeidspartnere som jeg måtte opprettholde forholdet med og forhandle fram nye avtaler med. I løpet av min karriere har jeg jobbet med over 2,500 forskjellige partnere.
Jeg gikk videre i karrieren min ved å flytte til Mr. Green sin affiliateavdeling hvor jeg fikk mulighet til å gjenoppbygge teamet, samt forbedre alle aspekter av avdelingen sine rutiner. Jeg ble avdelingsleder og avdelingen ble raskt en av de beste i bransjen innen effektivitet og resultat per arbeidstaker. Etter dette var det på tide å flytte seg igjen.
Hva driver du med per dags dato?
I dag bærer jeg den fantastiske tittelen som sjef for «trivsel» hos Cashmio (det er litt som en direktør, men med mer fokus på at alle trives). Jeg er fortsatt involvert i affiliate-salgsdelen av selskapet. Salg og forhandlinger fortsetter å være en av mine favoritting å gjøre, men nå jobber jeg fra et makroperspektiv.
Mr. Regnestam og Casumoteamet – i dets beskjedne start
For de som ikke vet, hva er kasinosamarbeid?
Den enkleste måten å forklare kasinosamarbeid på er ved å sammenligne det med Hotels.com. Hotels.com driver ingen hoteller, men de hjelper kundene med å finne det beste hotellet etter deres behov. Du kan si at kasinosamarbeid er som et kart, men istedenfor å ta betalt fra kundene for å bruke kartet tar vi betalt fra kasinoet som kundene finner på kartet, ved å ta en andel av det kunden bruker i kasinoet. Det er en ganske god modell så lenge en kun utfører det første arbeidet med å veilede folk. Etter en stund vil du ha en passiv inntekt hver måned, som kommer uten at du trenger å gjøre noe.
Hvorfor er kasinosamarbeid så lukrativt?
For å svare på dette spørsmålet må vi først tilbake i tid. For fem til ti år siden var affiliatemarkedsføring en av de få markedsføringskanalene som var tilgjengelige for kasinoer. Derfor var det helt nødvendig å være representert på nettsidene for samarbeidsmarkedsføring. På grunn av betalingsmodellen som var basert på hvordan kunden gjorde det på kasinoet var det ingen risiko for kasinoet, all trafikken de fikk var helt uten anstrengelser. Dette skapte et miljø hvor avtalene fortsatte å bli høynet fra kasinoene, hvilket lar affiliatepartnerne være en synlig del av virksomheten.
Mr. Regnestam møter Mr Green
Så samarbeidsmarkedsføring pleide å være den eneste muligheten for 5-10 år siden. Hvordan er dette nå? Hvilke alternativer har kasinoene i dag?
I dag har kasinoer forskjellige muligheter i forskjellige markeder. Når et marked er regulert vil kasinoer, akkurat som alle andre selskap, kunne markedsføre hvor som helst. Dette inkluderer Facebook, på busser, i aviser og selvsagt på tv. Den største forskjellen er hensikten en har med disse. Hvis jeg er på Facebook kan hensikten min være å lese om hva vennene mine har drevet med i helgen. Hvis jeg sitter på bussen er hensikten min å komme meg et sted. Og hvis jeg ser på TV er ikke hensikten min å se på reklamer. Samarbeidsmarkedsføring derimot (spesielt søkemotoroptimaliserte samarbeid) viser seg vanligvis når noen har en intensjon om å finne et kasino. Når noen søker på «beste kasino», vet du at denne personen leter etter et kasino, og da er verdien av markedsføringen mye høyere.
Mr. Regnestam som leder for samarbeidsmarkedsføring hos Mr Green
Har disse alternativene gjort det vanskeligere for kasinoaffiliates å få en god avtale?
Egentlig ikke. Dette er forså vidt ikke konkurrerende kanaler. Slik jeg ser det er det mer utfyllende for markedsføring av merkevaren slik at den blir gjenkjent enn konkurrerende kanaler.
Hvilke forskjellige typer samarbeidsmarkedsføring finnes?
Samarbeid finnes i alle mulige forskjellige former og fasonger, la meg forklare hovedformene.
SEO-samarbeid (søkemotor-optimalisering)
SEO-samarbeid er, uten tvil, den vanligste formen for affiliatesamarbeid i Europa akkurat nå. Enkelt forklart handler det om å svare på spørsmål og forstå hva spillerne ønsker. For eksempel, hvis du googler «hvor kan jeg vinne penger uten å sette inn penger» vil du nok få opp mange forskjellige affiliatenettsider som prøver å svare deg på dette. Du kan også prøve å søke på «beste kasino i Storbritannia», da vil en annen samarbeidsnettside prøve å hjelpe deg med å finne det beste svaret.
E-post-partnere
Ved å fokusere på å samle opp e-postadresser på nettet, uansett om det er fra kasinosamarbeidsnettsider med «meld deg på her for flere tilbud» eller ved å tilby konkurranser som «svar på disse tre spørsmålene og vinn en iPhone». Ved å godta vilkårene sier du også ja til å motta tilbud fra selskapet og partnerne deres. E-poster som blir sendt er mindre verdt ettersom folk flest mottar en del søppelpost hver dag, men de kan fortsatt være nyttige.
SMS-samarbeid
Dette fungerer veldig likt som e-post-partnere. Den eneste forskjellen er at disse fokuserer på å sende SMS til kundelistene med tilbud fra dem og fra partnerne deres.
«Betal per klikk» (PPC)
PPC står for Pay Per Click (Betal Per Klikk) og det blir også brukt i googles søkeresultater. I stedet for å gi det beste svaret på «kasino bonus», kan samarbeidspartnerne betale google for å bli vist på søkeresultatsiden. Denne metoden innebærer mer risiko ettersom klikk ofte kan være dyrt uten å garantere inntekt.
Samarbeid på sosiale medier
En sosial affiliate vil fokusere å enten bygge opp antallet følgere på en sosial medieplattform, eller rett og slett betale for å bli eksponert for en spesifikk målgruppe. Samarbeidspartneren vil da lete etter tekst eller bilde som fanger oppmerksomheten til publikum og får de til å klikke på og interagere med reklamen. Denne typen affiliatesamarbeid bruker av og til overskrifter som «En 20 år gammel mann vant €5.4M på McDonalds» for å få folk til å prøve lykken.
Mr. Regnestam deler ut priser.
Hvis noen ønsker å starte som kasinoaffiliate, hva er de første stegene en må ta?
For å starte ditt egen affiliateselskap er det viktig å først finne ut hvilken del av affiliatesamarbeid som interesserer deg. Du trenger ikke ha kunnskap om noe av det fra før, men ved å følge lidenskapene og interessene dine er det mer sannsynlig at du vil fullføre, når du må legge ned hundrevis av timer i arbeidet ditt før du opplever belønning.
Hvis vi ser på SEO-affilate som et eksempel: Jeg ville ha startet med å skaffe et domene, laste ned WordPress, og bygge opp en enkel nettside. Jeg kan også starte med å registrere meg med en affiliate tjenesteoperatør som mediamirror.io. De vil sørge for at du får avtaler fra operatørene og hjelpe deg med å få start på ting.
Hva lang tid tar det vanligvis før en kasinoaffiliate begynner å tjene penger?
Det kommer veldig an på hvor mye tid og ressurser du legger i firmaet ditt. Igjen hvis vi ser på SEO-affilater som et eksempel: Å rangere høyt hos google kan ta fra seks måneder til ett år. De med erfaring innen SEO bruker vanligvis 6-9 måneder. Når du begynner å tjene penger er det vanlig at du ser en eksponentiell vekst. For eksempel kan du tjene ingenting de første ni månedene, men så kan du plutselig tjene 1000 kroner, 5000 kroner, 20 000 kroner eller 50 000 kroner per måned etter det.
En del av Cashmio teamet
Hva gjør at noen kasino-samarbeidspartnere blir vellykkede og andre ikke blir det?
Den største forskjellen er at noen presser seg gjennom den perioden hvor man må legge inn mye daglig arbeid uten å få betalt. En stor hindring er at mange ikke vet hvor de bør legge inn penger. En kan kaste penger på betalte linker, innhold og domenenavn, men hvis du ikke vet hva du driver med eller bare lærer etter hvert, kan du raskt tape disse investeringene.
Mener du at forskjellen er at de som blir vellykket er de som legger mer arbeid i å få det til? Har de mer pågangsmot?
De vellykkede trenger ikke bruke mer tid, men ofte er det slik. De har lidenskap for hva de driver med, så de gir det mer oppmerksomhet, lærer, prøver nye ting og er stadig i utvikling. Pågangsmot er helt nødvendig i begynnelsen før en starter å tjene penger, ved å ikke slå seg til ro med noe. Du vil kunne snu om på et selskap fra to ansatte til et fult fungerende firma med 20 personer i teamet.
Hvordan har de nylige affiliate-sammenslåingene påvirket kasinoene?
I de siste fire årene har affiliatemarkedet sett en del sammenslåinger. Store selskap har kjøpt opp mindre selskap. Har dette endret noe for deg som er operatør? Er det for eksempel en forskjell mellom å samarbeide med mange små selskap og det å samarbeide med få større selskap?
Sammenslåingene de siste årene har uten tvil påvirket industrien. Fra en operatør sitt standpunkt har alt gått opp et nivå. Den største endringen er at det er lettere for operatører å foreta store kjøp av eksponering på tvers av flere nettsider. Det har også ført til at samarbeidspartnerne har muligheten til å ta inn profesjonelle forhandlere/selgere, dette gjør det vanskeligere for operatørene å få de mer lukrative avtalene, ettersom de nå trenger profesjonelle folk til å forhandle og kjøpe trafikk. Vi kan konkludere med at i dag er det lettere å lage en avtale og kjøpe store mengder trafikk, men vanskeligere å få i gang i gode og riktige avtale hvor begge sider kan tjene penger.
Mr. Regnestam prøver å komme tilbake til sine Skandinaviske røtter.
Kan du fortelle hva de fem mest vanlige feilene samarbeidspartnere gjør, som er lett å unngå?
Feil 1: Overvurder hvor mye du er verdt i startfasen
Jeg ser mange samarbeidspartnere som ser på Catena, som gikk fra to til 250 ansatte og økte til €50,000,000 i verdi på kun noen få år. De ser på dette som et minimum og ikke et maksimum. Mange affiliater prøver å starte selskapet sitt ved å ta betalt fra operatørene for noe uten verdi. Noen kasinoer vil kjøpe dette (på grunn av dårlige samarbeidsledere), men når partneren ikke kan levere, vil operatøren se at det var et forsøk på bedrageri. Tro meg; det er ingenting som å se et bedrageri spre seg fra operatøren sin side. I dag er det flere Facebook-grupper og Skype samtaler med 200-400 affiliateledere som deler sine erfaringer. Ta vare på partnerne dine.
Feil 2: Gå etter operatørene som tilbyr raske penger
Når du først starter er det ikke alltid lett å evaluere avtalene som blir presentert for deg. For eksempel kan du bli tilbudt 3000 kroner CPA (betalt per som registrerer seg), og dette høres jo fantastisk ut. Men så kommer det an på hvor ærligere partner operatøren din er, for de kan «un-tag» 50-75 % av spillerne du sender til de, før de sender informasjonen til programmet ditt. Dette gjør at CPAen egentlig blir 1500 eller til og med 750 kroner for spillerne dine. Du kan også bli tilbudt 60 % inntektsandel, men i virkeligheten kan de skjule en 50 % avgift på dine summer før de regner ut hvor mye du skal ha. Det vil si at din 60 % inntektsandel egentlig er på kun 20 %. Alltid gå for troverdige partnere, og ikke tro på noe hvis det høres for godt ut til å være sant.
Feil 3: Å ikke kjenne dine egne personlige egenskaper
Når du først begynner er det naturlig å ønske å beholde hele selskapet selv. Men av og til er du kanskje flink til å skape nettsider, men ikke så flink til å forhandle. Ved å kjenne dine styrker og få partnere/kollegaer som utfyller deg kan det lette arbeidstrykket betydelig.
Feil 4: Å fokusere på ett marked
Ved å kun fokusere på ett marked, setter du firmaet ditt i fare for lovendringer. Vil en ny skatt bli tatt i bruk? Vil nye krav for operatørene påvirke hvordan de kan jobbe med deg? Fokuser på minst to eller tre forskjellige markeder for å være sikker på at firmaet ditt har nok krefter til å bli stående skulle et av markedene falle bort en gang.
Feil 5: Prøve å kopiere uten å være nyskapende
Affiliatemarkedsføring er ikke komplisert, men det gjør det ikke lett. Hvis du prøver å kopiere noen andre vil du alltid være et steg bak dem. Du kan ta inspirasjon i begynnelsen, men du må gi noe til spillerne som ingen andre har tilbudt de før eller gi de noe som er bedre enn hva konkurrenten kan gi. Du må finne din unike tilnærming, da vil reisen bli veldig mye lettere. Hvilke trender ser du i kasinoselskapene som samarbeidspartnerne bør følge ekstra godt med på?
En ting du bør følge med på akkurat nå, spesielt hvis du er ny til gamet, er ulempen av alle sammenslåingene som har foregått de siste årene. Affiliateselskap som har kjøpt andre selskap har vokst raskt, men alltid husk at en person som jobber for seg selv, vil jobbe bedre enn en person som er ansatt i et selskap. Etter hvert som selskaper slår seg sammen og blir større, vil de blir bedre på mange områder, men også risikere å bli dårligere på andre områder. Som et mindre provisjonsselskap bør en da følge med på hva de blir dårligere på slik at du kan gå inn å fylle dette behovet på markedet.
Med dette takker vi Tobias for tiden hans!
