Intervju med direktereklame-geniet Darran Stepsky fra Stannp.com

Første gang vi møtte Darren var på en konferanse for affiliate-markedsføring i Lisboa. Han prøvde å overbevise svært vellykkede nett-markedsføringsfolk, SEO-guruer og PPC-skarpskytere til å prøve det som så ut som gammel teknologi: Direktereklame. Han forklarte fordelene med direkte markedsføring, og det virket som gammel teknologi plutselig føltes friskt. Takket være moderne, digital utskrift og programmeringsgrensesnittet fra Stannp.com, kan du lage svært tilpasset og målrettet annonsering. Vi ble fascinerte og bestemte oss for å intervjue Darren på bloggen vår.

Darren – Han forteller det som det er

Hva er fordelene med direktereklame?

Først av alt er det håndgripelig. Folk henter posten sin, og uansett om de kommer til å kaste den vil de først lese den. Dette betyr at hvis du er en god markedsfører vil du få send ut budskapet. Dette er annerledes enn e-post hvor man ofte blir filtrert som spam, og e-posten din blir ikke åpnet eller lest. I mange tilfeller leser kunden ikke engang emnet. Hvis du bruker direktereklame, og det er godt produsert, målrettet og attraktivt og har en god oppfordring, vet du at meldingen din vil bli lest. Og hvis du er god på markedsføring vet du at du har en mye bedre sjanse til å få salg.

Hvilken målgruppe er best egnet for direktereklame-annonsering?

Mange av kundene våre bruker oss til å rette seg mot eldre aldersgrupper som er mindre aktive på nettet og derfor mindre mottakelige til aktivitet på nett. Merkelig nok finner vi også kunder som retter seg spesifikt mot de yngre aldersgruppene. Disse gruppene er mindre vant til denne kommunikasjonskanalen, og faktisk er de ekstremt responsive til en kanal som er ny for dem. Til slutt tror jeg den beste måten å oppsummere det på, er å si at direktereklame for øyeblikket er en svært underutnyttet kanal. Og som sådan er det mye lettere å bli hørt enn det kanskje er på digitale kanaler som bare er oversvømt av alle for øyeblikket.

Hva gjør Stannp.com så spesiell?

På plattformen vår Stannp.com kan du lage en direktereklame-kampanje på ti minutter og så kan det være i folks postkasser to dager senere. Ved hjelp av vår API kan kundene våre sende ut kampanjer, pågående CRM-aktivitet, re-engasjere med bortfalte kunder, sikte seg inn på potensielle nye kunder og mye mer.

Stannp.com: Der det er obligatorisk med tatoveringer i det grafiske teamet.

Hvem bør bruke direktereklame i dag?

Alle bruker post i noen grad, og etter min mening bør alle bruke det mer. Jeg foreslår ikke at det bør ta opp hele markedsføringsbudsjettet ditt, men det bør definitivt være en integrert del av det. Ja, direktereklame er kanskje dyrere per enhet enn andre kanaler, men det er ikke poenget – det handler om avkastningen. Vi vet fra erfaring at kunder finner direkte post veldig effektivt. Enkelt sagt, det bør være en integrert del av din taktiske markedsplan.

Hvis du har en kunde som har kjøpt fra deg tidligere, og som ikke lenger svarer på den digitale aktiviteten din, bør du prøve å kontakte dem igjen via post. Gi dem noe håndgripelig med et godt tilbud for å få dem til å komme tilbake, og bare se på at ordrene kommer inn. Som en som har tilbrakt de siste 20 årene innenfor nettbasert markedsføring, blir jeg stadig og hyggelig overrasket over resultatene kundene våre har oppnådd. Det gjør jobben min mye lettere når kunder kommer tilbake og sier «Det fungerte – kan jeg gjøre noe mer?».

Ovenfor: Dashbordet på Stannp.com

Hvordan måler du avkastning når det ikke er sporing av informasjonskapsler?

De fleste kundene bruker unike koder som kunder må skrive inn på nett for å få fordeler. Noen bruker unike telefonnumre eller nettadresser, spesialtilbud som er spesifikke for markedsføringsdelen osv.

Stannp.com’s innendørse printe-fasilitet i Storbritannia

Hva er den mest effektive tingen å sende med direktereklame?

Det er en rekke faktorer som påvirker dette svaret. Noen foretrekker postkort, noen foretrekker brev, noen foretrekker postkort i konvolutter, og vi lager også hefter og brosjyrer. Stannpas skjønnhet er at det ikke er noen ordrebestillinger. Faktisk kan du bruke plattformen til å teste mange forskjellige typer reklamer og tilbud, for å finjustere kampanjene dine og finne ut hva som fungerer best.

Når det gjelder spilling og gambling, er det min erfaring at i Storbritannia har bingokunder en tendens til å bruke brev, og kasino-kunder pleier å bruke postkort. Med internasjonale utsendelser anbefaler vi at kunder alltid bruker en konvolutt – selv om du sender et postkort.

Eksempler på direktereklame til eksisterende kunder

E-handelsfirma som sender kupongtilbud til returnerende kunder
Kasino som sender reaktiverings-epost

E-handelsfirma som sender en mail vedrørende en forlatt handlevogn[/ caption]

Hvor mye koster det å sende direktereklame?

Priser varierer avhengig av format, volum og landet du ønsker å sende til. Vår standardpriser finner du her – www.stannp.com. Jeg vil understreke at det magiske nummeret for oss i Storbritannia faktisk er 4000 enheter. Når du sender over 4000 kan vi forhåndssortere dataene og få den beste prisen på porto. I Storbritannia kan vi skrive ut og sende 4000 A6-postkort for så lite som 32 pence hver, inkludert porto.

Det er viktig å understreke at vi sjelden, hvis noen gang, blir slått når det gjelder pris. Mitt råd vil være å alltid snakke med oss, og hvor det er mulig, ring oss, så vil vi gjøre vårt ytterste for å gjøre virksomheten din suksessfull.

Og det konkluderer intervjuet. Vi vil takke Darren som tok seg tid til å svare på spørsmålene våre.